Если вместо горячей из крана течёт чуть тёплая вода, потребитель коммунальных услуг в праве требовать перерасчета. Эксперты портала Объясняем.рф рассказали, как поступать в подобных случаях.

По санитарным нормам температура горячей воды должна быть от 60 до 75 °C. Возможны небольшие отклонения: — с 05:00 до 00:00 градусов — не более чем на 3 °C, — с 00:00 до 05:00 — не более чем на 5 °C. Если температура воды ниже 40 °C, плату должны начислять по тарифу за холодную воду.

Как подать жалобу на перерасчет ЖКУ

Первое — нужно написать заявление в свою управляющую компанию (УК).

«Укажите, что температура воды ниже нормы, и попросите провести проверку, — советуют эксперты. — Составьте два экземпляра документа: один отдайте в УК, а на втором попросите поставить дату и отметку о получении. УК направит специалиста, который измерит температуру и составит акт. Если температура действительно ниже нормы, вам обязаны сделать перерасчёт».

Если УК не реагирует на претензию

Можно заказать независимую экспертизу в частной лаборатории, которая подтвердит разницу в градусах. Также стоит подать жалобу в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Это можно сделать лично или онлайн. 

«Приложите копии заявления в УК и результаты экспертизы. Инспекторы проведут проверку и сделают контрольные замеры. Если температура воды окажется ниже нормы, УК обяжут её повысить и сделать перерасчёт. Если УК этого не выполнит, её могут лишить лицензии», — резюмировали эксперты портала.