133404

В регионе в поликлиническом колл-центре задействованы более 40 добровольцев

#Общество 22 Июля 2021, 16:27 Виктория Шадчина / Общество
Фото: пресс-служба администрации области
0 27

Почти четыре тысячи заявок обработали волгоградские волонтеры-медики за месяц работы в поликлиническом колл-центре.

В условиях распространения коронавирусной инфекции будущие врачи по единому телефону «122» записывают жителей на прием к врачу, передавая информацию в поликлиники, резервируют время для вакцинации, а также оказывают информационную поддержку.

В настоящий момент в работе службы 122 задействованы 43 добровольца-студента стоматологического факультета ВолгГМУ. Ребята работают посменно по пять/шесть часов, ежедневно суммарно обрабатывая около 250 звонков. Среди активистов — региональный координатор специального проекта волонтеров-медиков по направлению «Стоматологическое здоровье России» Виктория Катренко.

- Я была в числе первых волонтеров в колл-центре, который начал работу 23 марта 2020 года. Люди звонили по разным вопросам. Если сейчас жителям нужна только запись на прием к врачу или вакцинацию, то тогда спрашивали и про статистику заболеваемости в городе и России, уточняли, где можно сделать прививку и сдать ПЦР или тест на антитела, просто делились своим беспокойством из-за пандемии. Было непросто, но я получила очень богатый опыт. Сейчас я применяю его на новом месте, - рассказывает Виктория.

Единый телефонный номер 122 начал работу с марта 2021 года. Он объединил регистратуры первичного звена здравоохранения Волгоградской области, а также службы оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции. Операторы колл-центра оформляют заявку в информационной системе и передают данные в нужное медучреждение, отвечают на вопросы жителей и др.

 В настоящее время профильными органами администрации Волгоградской области прорабатывается вопрос о возобновлении в полном объёме на территории Волгоградской области деятельности всех колл-центров для информирования и консультационной поддержки жителей в условиях пандемии. Соответствующая задача поставлена губернатором Андреем Бочаровым.

Опрос от РИАЦ

Соседей не выбирают и бывают случаи, когда сосед становится самым близким другом или превращается в настоящего врага. А какие у Вас взаимоотношения с соседями?

Пройти опрос

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Жителей Волгоградской области просвещают волонтеры профилактики
Жителей Волгоградской области просвещают волонтеры профилактики
Волонтеры профилактического движения приняли участие во всероссийской акции Минздрава РФ. Добровольцы с 25 по 27 июля в Волгограде, Волжском и Камышине помогают жителям региона сдать экспресс-анализ на ВИЧ и напоминали о мерах предосторожности от этой инфекции.
#Общество сегодня в 11:00
В Волго-Ахтубинской пойме возведут 33 водопропускных сооружения
В Волго-Ахтубинской пойме возведут 33 водопропускных сооружения
Подрядная организация приступила к реализации нового трёхлетнего проекта. В его рамках построят в пойме 33 водопропускных сооружений.
#Общество сегодня в 09:38
Волгоград широко и празднично встретил День Военно-Морского Флота
Волгоград широко и празднично встретил День Военно-Морского Флота
Волгоград широко отметил сегодня День Военно-Морского Флота.
#Общество вчера в 17:33
В волгоградских селах по нацпроекту строят новые системы водоснабжения
В волгоградских селах по нацпроекту строят новые системы водоснабжения
Готовность нового объекта системы жизнеобеспечения в селе Верхнепогромное Среднеахтубинского района составляет 72%. Работы проводятся с опережением графика.
#Общество 24.07.2021
В Иловлинском районе построят ещё один ФАП
В Иловлинском районе построят ещё один ФАП
Заключен контракт на возведение нового фельдшерско-акушерского пункта в хуторе Кузнецов Иловлинского района Волгоградской области. Объект планируют сдать в эксплуатацию до конца текущего года.
#Общество 24.07.2021
В лесничествах региона оценили приживаемость молодых деревьев
В лесничествах региона оценили приживаемость молодых деревьев
Специалисты волгоградских лесничеств проводят плановую работу по контролю приживаемости высаженных саженцев и семян лесных растений.
#Общество 23.07.2021
Топ новостей
Опрос
Опрос Бывают случаи, когда сосед становится самым близким другом или превращается в настоящего врага. А какие у Вас взаимоотношения с соседями? Пройти опрос
Опрос На Ваш взгляд, в чем проявляется эффективность действующих в Волгоградском регионе мер по поддержке семей, материнства и детства? Пройти опрос