Облпромторг: предприятия торговли, общепита и бытовых услуг нарушают права потребителей

Итог мониторинга оазался неутешительным: большинство предприятий потребительского рынка продолжают нарушать законодательство в сфере защиты прав потребителей.

В частности, потребителям не предоставляется информация о субъекте предпринимательской деятельности; отсутствуют или ненадлежащим образом оформлены наружная вывеска, свидетельство о государственной регистрации; не указан режим работы; ненадлежащим образом оформлены или отсутствуют ценники на товары. Кроме того, во многих предприятиях отсутствуют «уголки потребителей», прейскурант цен на алкогольную и табачную продукцию, книга жалоб и предложений, правила продажи отдельных видов товаров, оказания бытовых услуг и услуг общественного питания, а также выявлены другие нарушения. 

Кроме того, предприятиями общественного питания, осуществляющими деятельность по реализации алкогольной продукции не предоставляется информация потребителям о наличии лицензии, номере и сроке её действия, а также органе, её выдавшем.

Информационно-аналитическое наблюдение, которое постоянно проводит Облпромторг, позволяет оценить текущую ситуацию на волгоградском потребительском рынке для выработки мер, направленных на его совершенствование.