Волгоградцам при возврате бракованной техники учтут ее износ
В Роспотребнадзоре по Волгоградской области рассказали про новые правила возврата технически сложных товаров.
В этом году вступили в силу изменения в порядок расчетов с потребителями при возврате технически сложных товаров ненадлежащего качества. Главное нововведение заключается в том, что теперь при расчете компенсации будет учитываться степень износа и год выпуска возвращаемого товара.
Потребитель, возвращающий бракованный товар (например, автомобиль, телевизор или компьютер), имеет право требовать не только полного возврата стоимости по чеку, но и компенсации разницы между исходной ценой и ценой аналогичного нового товара на момент возврата.
Однако теперь эта разница рассчитывается с учетом того, что возвращаемый товар уже был в употреблении. При расчете будут приниматься во внимание: насколько товар потерял свои потребительские свойства, как долго находился в эксплуатации.
Новое правило не применяется, если продавец умышленно ввел покупателя в заблуждение. Если при продаже потребитель был обманут относительно технических характеристик, реального износа или года выпуска товара, и это привело к покупке товара, не соответствующего договору, действуют старые нормы. В этом случае покупатель имеет право на возмещение разницы между ценой по договору и текущей ценой нового аналогичного товара без учета износа.
