119615

Волгоградские МФЦ предоставили почти 700 тысяч услуг за полгода

#Экономика и бизнес 21 Июля 2020, 09:25 Светлана Звонова / Экономика и бизнес
Фото: РИАЦ.
0 178

Около 700 тысяч государственных и муниципальных услуг предоставили в Волгоградской области многофункциональные центры «Мои документы» в январе-июне 2020 года. В том числе предпринимателям оказано более 56,5 тысячи услуг в специализированных окнах «МФЦ для бизнеса».

 

По данным пресс-службы администрации Волгоградской области, система МФЦ продолжает динамично развиваться, реализуя новые проекты и расширяя перечень услуг. В первом полугодии 2020-го для обеспечения бесперебойного обслуживания населения региона в условиях пандемии колл-центр МФЦ был расширен с шести до 54 линий. Специалисты обработали более 100 тысяч заявок. Сегодня все линии продолжают работу в усиленном режиме.

 

Открытие окон «ОНФ. Помощь» на базе четырех филиалов МФЦ; запуск проекта обучения пенсионеров компьютерной грамотности; увеличение числа услуг с 36 до 46 – все это не менее значимые события первого полугодия-2020. С начала года МФЦ региона предоставили порядка 452 тысяч услуг федеральных органов исполнительной власти, более 57 тысяч — региональных услуг, 44 тысячи — услуг муниципального уровня. Почти 140 тысяч обращений касались собственных услуг МФЦ.

 

Одним из основных направлений деятельности центров «Мои документы» остается формирование системы МФЦ для бизнеса. Сегодня открыто 22 бизнeс-окна, в которых предпринимателям доступны порядка 180 услуг. С начала года в них обратились более 56,5 тысячи волгоградцeв.

 

Главной оценкой работы сети многофункциональных центров является общий уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг – за 1 полугодие 2020 он составил 99,9%. Определяется этот показатель на основе обратной связи заявителей через SMS и информационные терминалы.

 

Напомним, сегодня в регионе создано и функционируют 49 офисов МФЦ и 256 территориальных подразделений, в которых обслуживание заявителей организовано в 849 окнах приема и выдачи документов. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 97,9%.


Напомним, с 17 июня волгоградские МФЦ возобновили предоставление услуг в полном объеме. Предварительная запись осуществляется через официальный сайт МФЦ Волгоградской области в разделе «Записаться на прием», а также по телефону «горячей линии»: 8-8442-924-014, которая работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00, а также в субботу с 9.00 до 15.30.

 

Опрос от РИАЦ

В преддверии Международного дня образования поделитесь, пожалуйста, своим мнением по поводу важности получения современным человеком образования в течение всей жизни.

Пройти опрос

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Глава Минэкономразвития отметил эффективность нацпроекта «Производительность труда»
Глава Минэкономразвития отметил эффективность нацпроекта «Производительность труда»
Волгоградская область находится в числе передовиков по вовлечению предприятий в нацпроект
Волгоградский тренер прошел обучение в рамках нацпроекта «Производительность труда»
Волгоградский тренер прошел обучение в рамках нацпроекта «Производительность труда»
Трехдневные курсы были организованы для 15 специалистов из 15 субъектов страны
В регионе от ящура привьют два миллиона голов крупного и мелкого рогатого скота
В регионе от ящура привьют два миллиона голов крупного и мелкого рогатого скота
Вакцинация стартовала в регионе с начала этого года и на первом этапе охватит 700 голов животных.
Волгоградские отельеры могут претендовать на национальную премию
Волгоградские отельеры могут претендовать на национальную премию
Лучшие бутик-, spa- и эко-отели выберут в рамках национальной гостиничной премии.

Топ новостей
Опрос
В преддверии Международного дня образования поделитесь, пожалуйста, своим мнением по поводу важности получения современным человеком образования в течение всей жизни. 21.01.2022
Ссылка на страницу опроса:  vote-134
Опрос В преддверии Международного дня образования поделитесь, пожалуйста, своим мнением по поводу важности получения современным человеком образования в течение всей жизни. Пройти опрос
Планируете ли Вы принимать участие в крещенских купаниях? 19.01.2022
Ссылка на страницу опроса:  vote-133
Опрос Планируете ли Вы принимать участие в крещенских купаниях? Пройти опрос