Соцработники помогают пожилым гражданам и инвалидам в уборке, приготовлении пищи, покупке лекарств, сопровождении при посещении различных учреждений, содействуют в предоставлении психологической и юридической поддержки.
Как пояснили в областном комитете социальной защиты населения, стать получателями этого вида услуг могут семьи с инвалидами, пожилые люди, утратившие способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению в силу заболевания, травмы или возраста. Также одиноко проживающие граждане пожилого возраста, многодетные семьи, опекуны, одинокие матери (отцы), воспитывающие двух несовершеннолетних детей.
Социальное обслуживание осуществляется с учетом личной потребности каждого, в рамках разработанной индивидуальной программы. Среди комплекса мероприятий могут быть не только решение бытовых вопросов, но и предоставление транспорта, организация досуга и отдыха, взаимодействие с лечащим врачом, оказание помощи в получении юридических услуг и другая поддержка.
В регионе в рамках системы долговременного ухода за пожилыми гражданами и инвалидами активно используют новую социальную технологию «Персональный помощник» — за гражданином закрепляют специалиста, который посещает его ежедневно с понедельника по пятницу. К одиноким гражданам он приходит все семь дней в неделю. У получателя услуги сотрудник соцслужбы пребывает в течение четырех часов. Специалист помогает с приготовлением пищи, кормлением, гигиеническими процедурами; содействует в предоставлении медицинской, психологической и юридической поддержки.
