115193

Соцзащита Ленинского района освоила Skype

#Общество 16 Апреля 2020, 17:16 Вячеслав Зубарев / Общество
Фото: Александр Куликов
0 334
В Ленинском районе Волгоградской области центр социальной защиты населения наладил приём обращений от граждан с помощью телефонной связи, а также в интерактивной форме через аккаунт в социальной сети «Одноклассники» и мессенджер «Skype».

Как рассказали в учреждении, несмотря на введение всероссийского режима самоизоляции, работа сотрудников государственного органа не прекращалась ни на один день.

Для исполнения поручений президента, а также постановлений губернатора Волгоградской области были автоматически продлены ежемесячные выплаты на первого ребёнка, пособия детям до 16 лет, на третьего и последующего ребёнка. Такая пролонгация коснулась порядка 140 местных семей.

Более того, без участия граждан был произведён ежегодный перерасчёт выплат отдельным категориям, имеющим право на компенсацию расходов жилищно-коммунальных услуг. Все необходимые данные были оперативно предоставлены коммунальщиками.

К сожалению, есть ряд региональных социальных услуг, которые носят исключительно заявительный характер. Чтобы граждане, которые имеют право на такого рода поддержку, смогли их реализовать в сложившихся условиях, учреждение организовало "горячую линию", звонок на которую в определённых рамках приравнивается к личному обращению.

За время введения режима самоизоляции в телефонном режиме, удалось решить проблемы 50 жителей Ленинского района.

Также любой желающий может направить обращение в центр социальной защиты муниципального образования с помощью электронной почты, отправив заявление на адрес: tu15@volganet.ru .

- Многие получатели наших услуг активно используют современные виды связи через Интернет и обращаются в учреждение с помощью социальной сети «Одноклассники». У учреждения есть группа в соцсети «ГКУ ЦСЗН по Ленинскому району». Этот вид связи носит неофициальный характер и пока таких обращений немного, около 10-ти, но такое общение позволяет оперативно разрешить возникшие вопросы, - подчеркнули представители государственного учреждения.

Кроме того, любую необходимую услугу или консультацию специалисты социального центра могут оказать в режиме видеосвязи. Для этого несколько операторов ежедневно работают в мессенджере «Skype». Желающим совершить видеозвонок необходимо в справочнике абонентов программы, воспользовавшись поиском, добавить в друзья аккаунт «ГКУ ЦСЗН по Ленинскому району» и начать диалог.

Стоит отметить, что помимо оказания привычных услуг, в условиях самоизоляции специалисты учреждения готовы бесплатно осуществить доставку продуктов, товаров первой необходимости, а также медикаментов для инвалидов и пожилых людей. На сегодняшний день такой возможностью уже воспользовалось 85 граждан.

Оставить заявку на выезд сотрудника КУ ЦСЗН по Ленинскому району можно, обратившись по телефону: 8(84478) 4-13-68 .

Обсуждение:

Вас заинтересует:
На рынках и в магазинах Волгоградской области 2% плодов и овощей небезопасны
На рынках и в магазинах Волгоградской области 2% плодов и овощей небезопасны
Таков результат проверки, осуществляемой в течение года надзорным ведомством.
#Общество сегодня в 11:56
Молодые жители Волгоградской области могут стать историческими блогерами
Молодые жители Волгоградской области могут стать историческими блогерами
Интерактивный музей «Россия–моя история» запустил проект «Я – исторический блогер».
#Общество сегодня в 11:30
В Волгоградской области расширят перечень категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
В Волгоградской области расширят перечень категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
В регионе совершенствуется правовая база в сфере защиты прав и интересов детей
#Общество сегодня в 10:09
Волгоградские волонтёры вышли в финал федерального конкурса
Волгоградские волонтёры вышли в финал федерального конкурса
Конкуренцию им составили 53 тысячи добровольцев со всей России
#Общество вчера в 21:00
Волгоградские школьники заняли третье место на международной выставке изобретателей
Волгоградские школьники заняли третье место на международной выставке изобретателей
Воспитанники технопарка «Кванториум» представили беспилотный мультифункциональный роботизированный комплекс «МРК-750 Орлан»
#Общество вчера в 19:18
В Волгоградской области растет активность социально-ориентированных НКО
В Волгоградской области растет активность социально-ориентированных НКО
Они уже оказали на 300 тысяч услуг больше, чем в прошлом году
#Общество вчера в 18:42
Топ новостей
Опрос
Опрос Особенности восприятия гражданами Волгоградского региона социальной рекламы Пройти опрос
Мнения
Владимир Ефимов
Владимир Ефимов

Председатель комитета по аграрным вопросам, охране окружающей среды и природопользованию Волгоградской областной думы