МФЦ Волгоградской области в десять раз увеличил возможности дистанционной работы

Колл-центр МФЦ Волгоградской области расширен с пяти до 54 линий. Об этом сегодня, 23 марта, сообщила директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.

- Многофункциональные центры региона перешли в новый режим работы, максимально используя возможности дистанционного обслуживания. Чтобы попасть на прием к специалисту и получить необходимый документ, надо предварительно записаться. Теперь специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту. Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов. Все эти меры направлены на обеспечение безопасности населения в период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, — пояснила она.

Записаться на прием можно через официальный портал МФЦ Волгоградской области или по телефону «горячей линии»: 8 (8442) 92-40-14. По этому же номеру можно получить консультацию специалиста, а также поддержку в вопросах работы с порталом госуслуг.

Напомним, в субботу, 21 марта, работу офисов «Мои Документы» проинспектировала заместитель губернатора Волгоградской области Анна Писемская. Она отметила, что на площадках приняты дополнительные меры предосторожности, заявителей принимают строго по установленному графику, очередей на местах нет.

На сегодняшний день случаев заболевания коронавирусом в Волгоградской области не зарегистрировано. Задачу принять все необходимые меры для обеспечения комплексной безопасности жителей в период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции поставил губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. В постоянном режиме функционирует оперативный штаб под руководством главы региона, межведомственные рабочие группы. С 16 марта 2020 года на территории Волгоградской области введен режим повышенной готовности функционирования органов управления, сил и средств.