Кредитные организации обманули 63 жителей Волгоградской области

Управление Роспотребнадзора по региону подвело итоги своей деятельности по жалобам граждан на предоставление финансовых услуг за 2018 год. Ведомство получило за предыдущие 12 месяцев 411 обращений, по которым провело 74 внеплановых проверок.

Специалисты надзорной организации выявили следующие нарушения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: клиентам не представлялась необходимая и достоверная информация об оказываемых финансовых услугах, то есть просто обманывали потребителя, скрывая все свойства финансовой услуги и убеждая в необходимости подключения к Программе страхования. Последнее вменялось в обязанность: чтобы получить услугу, человек должен был дополнительно оплатить услугу по подключению к программе группового страхования жизни и группового страхования от несчастных случаев и болезней заключенного между Банком (страхователь) и Страховой организацией (страховщиком). Включение подобных условий по предоставлению кредита ущемляют права потребителя.

Контролеры после проведения всех проверок возбудили 63 дела об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8; ч.2 ст. 14.8; ч.1 ст. 14.7; ч.2 ст. 14.7; ч.1 ст. 19.4.1, ч.1 ст. 19.5 КоАП РФ: виновные привлечены к административной ответственности. В 2019 году и дальше будут следить за выполнением требований закона о правах потребителях в сфере финансов.