Потребителям Волгоградской области за материальный ущерб и моральный вред возместили 21,8 млн рублей, из которых более 14 возвращены в досудебном порядке, сообщает региональный комитет промышленности и торговли Волгоградской области.
Без участия суда было удовлетворено около 2,9 тысячи обращений граждан, а объем средств, возмещенных при этом
потребителям, на 35% превысил показатель 2017 года. В целом в прошлом году специалисты муниципалитетов Волгоградской области провели более 8,5 тысяч консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Отстоять свои права жителям региона помогал суд, куда было подано 232 исковых заявления. «По итогам рассмотрения с хозяйствующих субъектов взыскано в пользу граждан около пяти миллионов рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб, порядка 320 тысяч рублей — за моральный вред, сумма неустоек составила 2,4 миллиона рублей. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано штрафов на сумму 2,8 миллиона рублей», - отметили в обладминистрации.
Больше всего обращений жителей региона касались сферы торговли — 76% от общего количества, на втором месте - вопросы ЖКХ, по ним было подано 8,2% обращения. Бытовые услуги также вызывали серьезные нарекания — 6,4% обращений. Бесплатная помощь потребителям Волгоградской области будет продолжена.
