Волгоградцы продолжают жаловаться на работу маршрутных такси

Только в июле на телефон горячей линии по вопросам транспорта (23-31-60) от волгоградцев поступило около 900 обращений. В первом полугодии в среднем за месяц поступало 2000 звонков. При общем снижении объема обращений на прежнем уровне остается количество жалоб на работу маршрутных такси – около 100 ежемесячно.

Горчая линия по вопросам работы общественного транспорта Волгограда была открыта в феврале 2017 года для повышения качества пассажирского обслуживания. Уже в первые дни операторы городского центра управления пассажирскими перевозками приняли десятки звонков: горожане, в частности, предлагали создание новых маршрутов общественного транспорта, изменение параметров действующих, учреждение новых остановочных пунктов.

Все запросы волгоградцев оперативно направляются в городской комитет транспорта для принятия решений. Сотрудники центра управления перевозками обращают внимание пассажиров на важность указания номера маршрута, государственного регистрационного номера транспортного средства и времени поездки при обращении с жалобой на горлинию.

В июле операторы центра приняли почти 900 звонков, среди них – предложения по увеличению количества подвижного состава на автобусных маршрутах №98 и №88. В конце июля направление от «Речпорта» в Дзержинский район дополнили еще 3 автобуса средней вместимости, по запросам горожан конечной остановкой стал ТРК «КомсоМОЛЛ» - крупный транспортно-пересадочный узел. Дополнительные комфортабельные автобусы вместимостью по 75 человек каждый вышли также на маршрут №88 «Пос. Горьковский – Железнодорожный вокзал». Усиливший эти две линии транспорт подключен к ГЛОНАСС, что позволяет контролировать соблюдение водителями графика движения, и оборудован мощными климатическими системами.

В июле на горлинию поступили также обращения, связанные с работой маршрутных такси и пассажирских микроавтобусов. Например, горожане жаловались на микроавтобус под №8а с табличкой «Заказной», который в утренний час пик мешал движению троллейбуса, обгоняя и резко тормозя перед ним, препятствовал нормальному подъезду общественного транспорта к остановке. Нередки обращения волгоградцев по поводу пренебрежительного отношения перевозчиков к пассажирам. В конце прошедшего месяца операторы зарегистрировали жалобу на нерадивого водителя микроавтобуса №56а: он не останавливался на остановках в Кировском районе несмотря на просьбы находившихся в салоне людей.

Все поступающие на горлинию звонки операторы городского центра управления пассажирскими перевозками фиксируют и передают в комитет транспорта, промышленности и связи для рассмотрения и принятия решений.