Роспотребнадзор по Волгоградской области за 1 полугодие принял 4,5 тысячи обращений

За 1 полугодие 2017 г. в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 4588 обращений. Из общего числа поступивших жалоб на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится 45%, на нарушения прав потребителей 46%, на прочие жалобы – 9%.

Тематика обращений жителей Волгоградской области представлена следующим образом:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 2060 (100%)

- неудовлетворительные условия проживания – 734 (36%);
- санитарное состояние территории – 286 (13,9%);
- об атмосферном воздухе –234 (11,4%);
- качество и безопасность пищевых продуктов – 197(9,6%);
- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 156 (7,6%);
- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 145(7%);
- организация питания населения –123 (6%);
- об условиях воспитания и обучения –85 (4,1%);
- объекты для хозяйственно-бытового водоснабжения – 21 (1%);
- об условиях труда - 21(1%);


В сфере нарушения прав потребителей – 2114 (100%)

- на нарушения правил розничной торговли – 759 (36%);
- на нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ – 466 (22%);
- деятельности на финансовом рынке - 251(11,9%);
- услуг связи – 171 (8%);
- бытового обслуживания населения –156 (7,4%);
- медицинских услуг – 101(4,8%);
- прочие виды деятельности –78(3,7%);
- транспортных услуг –38(1,8%);
- технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 27(1,3%);
- риэлтерская деятельность –25(1,2%);
- оказания услуг общественного питания – 13(0,6%);

Анализ поступивших обращений показывает, что наибольший удельный вес приходится на нарушения прав потребителей. Из них 36% - на нарушения правил розничной торговли. В части санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее число жалоб пришлось на условия проживания в жилых помещениях 36%.

По результатам рассмотрения материалов судом принято решение о приостановлении деятельности юридических лиц -7; индивидуальных предпринимателей – 3.

За 1 полугодие 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области при проведении надзорных мероприятий за нарушения требований действующего санитарного законодательства и законодательства защиты прав потребителей взыскано около 16 млн. рублей.