Волгоградские туристско-информационные центры предложили туристам оценить свою работу

Теперь все посетитель главного туристического Интернет-портала Волгоградской области welcomevolgograd.com могут оставить свои отзывы и оценить качество предоставляемых региональными Туристско-информационными центрами услуг.

Отметим, система оценки качества работы российских ТИЦев была разработана в рамках развития национальных проектов «Время отдыхать в России» самим сообществом туристических центров - «Национальной Ассоциацией Информационно-туристских организаций» (НП НАИТО), чтобы узнать, как оправдываются ожидания гостей регионов.

Оценить качество работы волгоградского Туристско-информационного центра, оставить отзывы и рекомендации теперь возможно не только через электронную почту, но и через сайт. Сервис работает как специальный виджет, установленный на главной странице туристического Интернет-портала. Посетителю предлагается оценить работу организации по пятибалльной шкале и оставить свой комментарий о качестве предоставленной услуги.

«Главная цель запуска такого сервиса состоит в том, чтобы туристы, обращаясь в ТИЦы, находили то, что их интересует. Введение виджета позволит выявить ожидания гостей от Туристско-информационного центра. По результатам уже первых комментариев мы сможем понять как улучшить качество и выявить общие для всех проблемы, - говорит Михаил Ушаков, директор НП «НАИТО». - Мы не ожидаем, что отклики оставят все посетители ТИЦ, но интересными будут даже несколько десятков ответов».

По словам разработчиков, процесс оценки занимает не более 10 секунд, а количество кликов сводится к минимуму.

Отметим, получение кода виджета доступно через Систему обмена туристской информации для Туристско-информационных центров, включенных в Реестр ТИЦ, поддерживаемый НП НАИТО.