Умный помощник на страже комфорта: робот Макс провёл для волгоградцев более 50 тысяч консультаций

С августа 2025 года жители Волгоградской области более 50 тысяч раз воспользовались подсказками виртуального помощника Макса на портале Госуслуг. По данным областного комитета информационных технологий, в 95 процентах случаев пользователи остаются довольны полученными ответами.

Чаще всего волгоградцы обращаются к цифровому консультанту, чтобы разобраться в региональных услугах. Лидером по популярности стала предварительная запись в МФЦ, которая набрала свыше 20 тысяч просмотров. На втором месте находится оформление дополнительного пособия при рождении первенца, этим вопросом поинтересовались 16,5 тысячи раз.

Интеллектуальный помощник постоянно развивается при поддержке Минцифры России и с 2025 года активно изучает местную специфику. В октябре 2026 года арсенал робота пополнился новой функцией. Теперь по фразе «Регпортал Волгоград» он открывает доступ к полезным ресурсам в области туризма, образования, инвестпроектов и поддержки бизнеса, а также помогает быстро записаться к врачу или подать заявление в ЗАГС.

Развитие цифровых сервисов остается одним из приоритетов региональной политики, обозначенных губернатором Андреем Бочаровым. Весной 2026 года Волгоградская область в числе первых в стране запустила на Госуслугах специальный региональный раздел, объединивший самые нужные сервисы на одной странице. Эта работа выполняется в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Экономика данных».