В Волгоградской области на пульт диспетчеров службы «112» поступило более 1,5 млн звонков

Свыше 6 тыс. звонков в среднем за день поступает на пульт диспетчеров службы «112» в Волгоградской области. С начала 2026 года этот экстренный номер принял более 1,5 млн обращений.

По данным комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности Волгоградской области, операторы службы круглосуточно помогают жителям региона, предоставляя услуги в режиме «одного окна». Наиболее востребованы вызовы скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательных служб и коммунальных организаций, что составляет 75% от всех обращений.

В этом году в Волгоградской области запустили мобильное приложение «112 ВО», которое позволяет оперативно вызывать экстренные службы и передавать важную информацию. Приложение предоставляет возможность совершать вызовы, отправлять текстовые сообщения, прикреплять фотографии и видеоматериалы, а также делиться геолокацией. Пользователи могут получать инструкции от диспетчеров и многое другое. Приложение доступно для скачивания по указанной ссылке.

Служба «112» работает в Волгоградской области с 2014 года. По инициативе губернатора Андрея Бочарова за последние два года её возможности значительно расширились. К системе подключены и успешно функционируют более 170 экстренных служб. Продолжается работа по цифровизации государственных и муниципальных услуг: с 2026 года «Служба-112» полностью перешла на отечественные программно-аппаратные решения, что стало возможным благодаря проекту «Умный город» национального проекта «Инфраструктура для жизни».