В Волгограде признали ненадлежащей рекламу акции на АЗС «Shell»

В Волгограде признали ненадлежащей рекламу акции на АЗС «Shell». Дело о нарушении рекламного законодательства, возбужденного по заявлению жителя Волгограда, завершено региональным УФАС. Полномочиями на его рассмотрение территориальный орган был наделен центральным аппаратом ФАС России.

Волгоградец обратился в УФАС и сообщил, что в феврале 2021 на его электронную почту поступило письмо от компании «Шелл нефть» (обслуживает АЗС «Shell») такого содержания: «Оплати по QR-коду и получи двойные баллы* Опережай реальность вместе с «Шелл». Чтобы стать участником акции: покажи на кассе свою карту лояльности; зайди в приложение своего банка и выбери функцию QR-оплаты; отсканируй QR-код; подтверди оплату; получи двойные баллы на свой счёт в программе лояльности. Сроки акции ограничены…».

Заинтересовавшись предложением, мужчина прибыл на одну из АЗС «Shell» в Волгограде и попытался оплатить с помощью QR-кода и мобильного приложения Сбербанка. Однако ему отказали. За топливо он расплатился наличными, и обещанные бонусные баллы на карту лояльности начислены не были. Менеджер АЗС объяснила это тем, что клиентам ПАО «Сбербанк» оплата с помощью QR-кода недоступна. Волгоградец посчитал рекламу акции АЗС «Shell» недостоверной и вводящей в заблуждение потребителей. 

«Изучив правила акции, а также обстоятельства функционирования системы оплаты посредством QR-кода через систему быстрых платежей, специалисты УФАС пришли к выводу, что не только клиенты Сбербанка не могли на момент распространения рекламы воспользоваться акцией, но и клиенты большинства других банков также не имели технической возможности для этого», - сообщили в УФАС.

На рассмотрении дела ООО «Шелл нефть» указало, что в настоящее время распространение рекламы акции приостановлено, макеты рекламы находятся в доработке, в правила акции добавлены дополнительные ссылки на список банков, которые подключены к системе быстрых платежей и позволяют оплачивать через QR-код в рамках рекламной акции.

Тем не менее, УФАС признало рекламу ненадлежащей, вводящей в заблуждение потребителей. Выдано предписание об устранении нарушения рекламного законодательства. Дело будет передано для возбуждения административного производства по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ.