Почтовые отделения Волгоградской области работают в штатном режиме

Несмотря на сложную санитарно-эпидемиологическую ситуацию, отделения Почты России Волгоградской области работают в штатном режиме. Как сообщает пресс-служба ведомства, компания своевременно выполняет обязательства, в том числе социальные – выплату пенсий и пособий, доставку почтовых отправлений, прием оплаты коммунальных и других услуг.

Во всех отделениях, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, несколько раз в день проводится влажная уборка и дезинфекция помещений, соблюдается режим регулярного проветривания, измеряется температура сотрудников. Начальники отделений ежедневно информируют оперативный штаб управления о состоянии здоровья сотрудников, том числе через онлайн-форму оперативного сбора информации. На сегодняшний день их в штате волгоградского филиала 6,2 тысячи человек. Все сотрудники, которые работают с клиентами (начальники и заместители начальников почтовых отделений, сортировщики, операторы и почтальоны), обеспечены средствами индивидуальной защиты. В общей сложности организация закупила более 120 тысяч масок и около 30 тысяч пар перчаток. На складе создан и оперативно пополняется запас средств индивидуальной защиты. Ношение масок и перчаток для работников отделений почтовой связи является обязательным.

Особое внимание уделяется безопасной для клиентов и работников доставке пенсии на дом почтальонами. Каждый почтальон обеспечен всеми средствами индивидуальной защиты, включая маски, перчатки и прозрачные защитные очки. В отделениях почтовой связи Волгограда, Волжского, Камышина, Михайловки, Николаевска и Палласовки установлены защитные экраны. Это дополнительный противовирусный барьер в зоне контакта работника почтового отделения с клиентами. Все ограждения легкие и прочные, их регулярно обрабатывают дезинфицирующими средствами, они удобны в использовании и не мешают работе операторов.

В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки Почта России делает все, чтобы россияне могли оставаться дома. В Волгоградской области в апреле 98,7% клиентам Почты России пенсия была доставлена на дом. Спрос в Волгоградской области на доставку почтовых отправлений на дом курьером или почтальоном в апреле 2020 года вырос в два раза по сравнению с показателями прошлого года. При этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента снижена до 100 руб.

Жители региона могут также оставить заявку на доставку товаров первой необходимости из ассортимента отделений почтовой связи и оплату коммунальных услуг у почтальонов, оборудованных мобильным почтово-кассовым терминалом (МПКТ). С его помощью можно произвести платежи за услуги ЖКХ, связи, а также воспользоваться услугами Почты России, например, оформить подписку на периодические издания. Этот сервис прост и ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях: приём платежей происходит в режиме реального времени и в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек.

Почта России просит клиентов воздержаться от посещения отделений, если в этом нет крайней необходимости, а также пользоваться дистанционными каналами обслуживания. На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет минимизировать время пребывания в почтовом отделении. Если визит в почтовое отделение нельзя отложить, необходимо соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра от других посетителей и почтовых сотрудников. В ближайшее время можно будет воспользоваться услугой предварительной записи в отделение почтовой связи при помощи мобильного приложения.