110832

В «Газпром межрегионгаз Волгоград» заработал голосовой помощник

#Прочее 26 Декабря 2019, 18:41 Светлана Звонова / Прочее
Фото: отдел по связям с общественностью компании «Газпром межрегионгаз Волгоград».
0 1067

С целью повышения качества обслуживания абонентов «Газпром межрегионгаз Волгоград» ввел в эксплуатацию новую систему круглосуточной голосовой поддержки. Обратившиеся в «контакт-центр» по единому телефону 8(8442) 34-04-34 клиенты смогут получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа в любое удобное время.

 

Как сообщают в компании, электронный голосовой помощник оперативно предоставит потребителям информацию о состоянии лицевого счета, режимах работы и контактных телефонах абонентских отделов, заключении договора на поставку газа и техническое обслуживание, сумме задолженности за потребленный газ, способах оформления электронной квитанции и другие услуги.

 

«В ходе тестовой эксплуатации нового сервиса выявлена тенденция к снижению обращений потребителей непосредственно в территориальные участки абонентских отделов для получения информации, – пояснил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев. - Используя наиболее современные формы и методы предоставления услуг, наша компания ставит в своей работе акцент на повышение качества обслуживания и переход на новый уровень взаимоотношений с клиентами».

 

Помимо информационных услуг, интерактивное меню «контакт-центра» поможет абонентам передавать показания приборов учета газа в онлайн-режиме, сообщать о неисправности, формировать уведомление о временном непроживании по адресу, и подавать заявку на опломбирование прибора учета газа.

 

 

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Работодателя из Серафимовича оштрафовали за неоформленных работников
Работодателя из Серафимовича оштрафовали за неоформленных работников
Государственной инспекцией труда в Волгоградской области привлечен к ответственности индивидуальный предприниматель за уклонение от заключения трудовых договоров с работниками.
#Прочее вчера в 19:35
Выплаты волгоградским пенсионерам за год увеличились на 786 рублей
Выплаты волгоградским пенсионерам за год увеличились на 786 рублей
На 1 марта в Волгоградской области на учете в отделении пенсионного фонда РФ по Волгоградской области состояло 737,5 тысяч человек, такие данные приводит Волгоградстат.
#Прочее вчера в 17:36
12 тысяч обращений за бесплатной юридической помощью направили волгоградцы в 2020 году
12 тысяч обращений за бесплатной юридической помощью направили волгоградцы в 2020 году
В областной думе рассмотрели вопросы реализации закона о бесплатной юридической помощи
#Прочее вчера в 16:18
В Волгоградской области предприниматели часто ссылаются на батайский призрак
В Волгоградской области предприниматели часто ссылаются на батайский призрак
Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия при проведении контрольно-надзорных мероприятий на территории Котельниковского района Волгоградской области снова установило факты нарушения требований технического регламента «О безопасности зерна», действующего на территории ЕАЭС, с участием несуществующего учреждения.
#Прочее вчера в 14:27
Судебные приставы предлагают волгоградцам узнать о своих долгах
Судебные приставы предлагают волгоградцам узнать о своих долгах
Всероссийская акция пройдет 23 апреля
#Прочее вчера в 14:07
Кадастровая палата проведет для волгоградцев «сезонную» горячую линию
Кадастровая палата проведет для волгоградцев «сезонную» горячую линию
Эксперты ответят на вопросы жителей региона по обороту недвижимости.
#Прочее вчера в 09:40
Топ новостей
Опрос
Опрос Как часто Вы интересуетесь новостями политической сферы (включая новости о политических событиях, происходящих в Волгоградском регионе)? Пройти опрос