Житель Волгограда обратился в региональное УФАС России с жалобой на оператора связи МТС. В своём заявлении он указал, что размещённая на сайте информация о тарифе «СуперМТС» вводит в заблуждение потребителей.
Владельцам стационарных телефонов обещают бесплатные звонки на номера МТС региона. Однако, как сообщили РИАЦ в пресс-службе регионального УФАС России, установлено, что данное условие о цене тарифа (0 рублей) действует только при подключения опции «Всё супер». А за данную опцию уже придется платить. В Волгограде – 7 руб. в сутки.
Антимонопольщики пришли к выводу, что важная для потребителей информация о дополнительных платежах не доведена в доступной и понятной форме: параметры подробностей на сайте о тарифе изначально не раскрыты (раскрываются лишь при нажатии на соответствующие вкладки или знака вопроса), сами ссылки, на которые необходимо нажать для раскрытия подробностей, выполнены более бледным по цвету шрифтом.
Действиям ПАО «МТС» была дана оценка на предмет наличия признаков нарушения п. 4 ст. 14.2 Закон о защите конкуренции № 135-ФЗ, согласно которому не допускается недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение, в том числе в отношении условий, на которых товар предлагается к продаже.
По результатам рассмотрения заявления Волгоградское УФАС России, выдало МТС предупреждение о необходимости доведения до потребителей в доступной и понятной форме всей необходимой и достоверной информации об условиях применения тарифа «СуперМТС». В частности, полной информации об условиях оплаты, действующих в рамках данного тарифа, а именно при распространении информации о тарифе «СуперМТС» не скрывать в закрытых вкладках подробности применения тарифа.
