Волгоградцы жалуются на затопленные подвалы и торговые точки в многоквартирных домах
18 февраля 2019, 10:59
Рисунок Герды Штольц
За прошлый год Роспотребнадзор по Волгоградской области принял от волгоградцев 9055 обращений. В ведомстве отмечают, что по сравнению с 2017 годом жалоб стало больше на 1,1% .
За прошлый год Роспотребнадзор по Волгоградской области принял от волгоградцев 9055 обращений. В ведомстве отмечают, что по сравнению с 2017 годом жалоб стало больше на 1,1% .
В части санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений приходится на условия проживания в жилых помещениях – 1920 (40,9). Они касались вопросов, связанных с затоплением подвалов из-за неисправностей в системе канализации и водоснабжения, повышенной влажностью в квартире, отоплением, шумом от расположенных в жилых домах предприятий торговли.
На санитарное состояние территории приходится – 840 (17,9%) обращений. На 33% увеличилось количество обращений по отношению к 2017 году (631). Наибольшее количество обращений связано с увеличением несанкционированных свалок.
По поводу качества и безопасности пищевых продуктов волгоградцы жаловались в санитарное ведомство 460 раз (9,8% обращений). Их число выросло по сравнению с прошлым годом на 13%. Жители региона сообщали о фактах реализации просроченных и некачественных продуктов. Предприниматели не придерживались условий хранения, а в некоторых случаях не имели сопроводительных документов на товар.
В части защиты прав потребителей жалоб стало меньше. Волгоградцы прибегают к помощи Роспотребнадзора, если продавец не желает в досудебном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителей.
В результате рассмотрения 9045 обращений, в 5290 (58,5%) случаев даны ответы разъяснительного характера, в 875 (9,7%) случаев в адрес хозяйствующих субъектов внесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, 676 (7,5%) обращений явились основанием для проведения проверок и административных расследований, из которых в 357 (53%) случаев возбуждены дела об административных правонарушениях.
Усилена работа, связанная с судебной защитой прав граждан, путем принятия участия в судебных заседаниях в качестве органа, дающего заключение по делу – 143. Подано 40 исков в защиту неопределенного круга потребителей.
В части санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений приходится на условия проживания в жилых помещениях – 1920 (40,9). Они касались вопросов, связанных с затоплением подвалов из-за неисправностей в системе канализации и водоснабжения, повышенной влажностью в квартире, отоплением, шумом от расположенных в жилых домах предприятий торговли.
На санитарное состояние территории приходится – 840 (17,9%) обращений. На 33% увеличилось количество обращений по отношению к 2017 году (631). Наибольшее количество обращений связано с увеличением несанкционированных свалок.
По поводу качества и безопасности пищевых продуктов волгоградцы жаловались в санитарное ведомство 460 раз (9,8% обращений). Их число выросло по сравнению с прошлым годом на 13%. Жители региона сообщали о фактах реализации просроченных и некачественных продуктов. Предприниматели не придерживались условий хранения, а в некоторых случаях не имели сопроводительных документов на товар.
В части защиты прав потребителей жалоб стало меньше. Волгоградцы прибегают к помощи Роспотребнадзора, если продавец не желает в досудебном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителей.
В результате рассмотрения 9045 обращений, в 5290 (58,5%) случаев даны ответы разъяснительного характера, в 875 (9,7%) случаев в адрес хозяйствующих субъектов внесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, 676 (7,5%) обращений явились основанием для проведения проверок и административных расследований, из которых в 357 (53%) случаев возбуждены дела об административных правонарушениях.
Усилена работа, связанная с судебной защитой прав граждан, путем принятия участия в судебных заседаниях в качестве органа, дающего заключение по делу – 143. Подано 40 исков в защиту неопределенного круга потребителей.
18 февраля 2019, 10:59
Интересное 
