В пользу волгоградских потребителей взыскали 11 млн рублей

За первое полугодье 2018 года жителям Волгоградской области возместили 11 миллионов рублей материального и морального ущерба за нарушенные права потребителей. Как сообщает региональный комитет промышленности и торговли, за указанный период специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено порядка 4,6 тысячи обращений, проведено 4,2 тысячи консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 исковых заявления.

В результате в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. По решению суда в пользу граждан возмещено материального ущерба, неустойки и морального вреда на общую сумму 3,4 миллиона рублей. За неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона взыскано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.

- Цель работы органов по защите прав потребителей — минимизация рисков нарушения законных прав и интересов граждан, обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты, - подчеркнули в облпромторге. - Чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам, связанным с продажей товаров (75,3%). На втором месте — жалобы на качество услуг ЖКХ (8,2 %), на третьем — бытовых услуг (6,9%).