Волгоградских экскурсоводов учат работать с польскими футбольными фанатами

В Волгоградской области для экскурсоводов проводится серия семинаров, посвященных работе с иностранными туристами. На очередном мастер-классе, который состоялся в областной библиотеке имени Горького, гидам рассказали о предпочтениях туристов и футбольных болельщиков из Польши.

Напомним, что проект для подготовки экскурсоводов стартовал в январе 2018 года: на площадке областного краеведческого музея состоялась первая встреча, на которой представителям гостеприимной профессии поведали о культуре и традициях Японии. В середине марта на мастер-классе «отработали» особенности встреч английских туристов, в апреле темой семинаров станет специфика общения с фанатами из Нигерии, Египта и Туниса. Знание особенностей культуры жителей стран, чьи сборные сыграют в матчах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™, поможет экскурсоводам в работе и позволит повысить качество приема туристов, для которых необходимо создать комфортную атмосферу.

Напомним, что в Волгограде состоятся четыре матча группового этапа мирового футбольного первенства: 18 июня на «Волгоград Арене» сыграют сборные Туниса и Англии, 22 июня — Нигерии и Исландии, 25 июня сразятся команды Саудовской Аравии и Египта, 28 июня – сборные Японии и Польши.

Работа по повышению профессионального мастерства волгоградских гидов ведется с 2016 года: уже прошло 18 мастер-классов, сейчас реализуется проект по аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. В прошлом году лицензии получили 88 специалистов, в настоящее время ведется прием документов от претендентов, желающих пройти очередные квалификационные испытания.