В медучреждениях региона независимая оценка качества услуг прошла уже в 49 организациях

С начала 2017 в 49 медицинских организациях Волгоградской области года прошла независимая оценка качества оказания услуг. До конца года общественники проверят еще 18. Эта работа проводится не только в государственных, но и частных и ведомственных медучреждениях в рамках исполнения "майских" указов Президента РФ Владимира Путина.

Мероприятия по независимой оценке качества медицинских услуг проходят один раз в три года. В 2017 году в список проверяемых вошли многопрофильные стационары Волгограда, районные больницы, частные клиники и ведомственные учреждения. Опрос граждан ведут члены совета общественных организаций по защите прав пациентов. Оцениваются такие аспекты, как ожидание консультации специалиста, очередность на получение диагностических видов исследований, в том числе компьтерную и магнитно-резонансную томографию, комфортабельность пребывания в учреждении, наличие или отсутствие отзывов в социальных сетях по итогам посещения больницы или поликлиники.

По итогам работы составляется рейтинг, вырабатываются рекомендации по повышению качества обслуживания. Результаты анкетирования размещаются на сайте облздрава в разделе «Независимая оценка».
В Волгоградской области идет последовательная работа по повышению доступности и качества медицинской помощи в рамках стратегии развития здравоохранения региона на ближайшие десять лет. Губернатор Андрей Бочаров поставил перед профильным ведомством задачу охватить мероприятиями долгосрочного плана больницы и поликлиники всех уровней, включая учреждения регионального и городского значения, районные больницы и ФАПы. Это позволит повысить качество и доступность медицинской помощи для всех жителей региона, вне зависимости от места их проживания.