По итогам работы МФЦ в третьем квартале 2016 года Волгоградская область заняла четвертое место среди субъектов РФ. Прозвучало это на Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг, завершившемся в Воронеже.
Как пояснили в ГКУ ВО «МФЦ», оценка организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в регионах страны проводится регулярно. При этом учитывается целый ряд факторов, в том числе доступность услуг МФЦ для граждан, организация предоставления услуг в рамках различных жизненных ситуаций.
По итогам третьего квартала 2016 года в МФЦ Волгоградской области на 100% выполнен показатель реализации принципа «одного окна». Более 96% населения региона имеют доступ к услугам многофункциональных центров, на 95,7% работа офисов соответствует установленным правилам, на 84,36% — фирменному стилю «Мои документы».
В Волгоградской области внедряют практику предоставления услуг в контексте определенных жизненных ситуаций. Например, сотрудники МФЦ проводят консультации в роддомах, принимая от мам заявления на выдачу документов для новорожденных. Благодаря этому женщины могут оперативно получить свидетельства о рождении детей, зарегистрировать малышей по месту жительства, оформить СНИЛС, полис обязательного медицинского страхования, социальные выплаты, подать документы на материнский капитал. Эта практика, опробованная в роддомах Волгограда и Волжского, получила хороший отклик и будет расширена. Она полностью соответствует долгосрочной стратегии развития Волгоградской области в вопросах защиты материнства и детства.
Кроме того, регион первым в России создал на базе банков филиалы офисов «Мои документы» для предоставления услуг предпринимателям.
В Волгоградской области открыты 46 МФЦ и 229 подразделений в отдаленных поселениях, в них действуют 824 «единых окна» предоставления услуг. За девять месяцев 2016 года сотрудниками центров и офисов принято более 773 тысяч пакетов документов от заявителей.
