ЖКХ в приложении: 265 тыс. жителей Волгоградской области установили «Госуслуги Дом»
Сервис даёт возможность подать заявку в управляющую компанию в случае технических проблем с общедомовыми коммуникациями или других вопросов, относящихся к компетенции УК.
В Волгоградской области количество пользователей мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысило 265 тысяч человек. Наибольшее число пользователей зарегистрировано в Волгограде (более 125 тысяч человек), Волжском (37 тысяч) и Камышине (13,5 тысячи).
По данным областного комитета ЖКХ, сервис предоставляет возможность управления домом, получения актуальной информации о многоквартирных домах (МКД), сроках капитального ремонта, оплаты квитанций без комиссии, взаимодействия с управляющими компаниями, оперативного вызова аварийной службы и других услуг. Личным кабинетом могут воспользоваться собственники жилья, арендаторы и члены их семей.
На главном экране приложения есть кнопка вызова диспетчерской службы, позволяющая быстро связаться с бригадой и сообщить о прорыве трубы, утечке газа или других аварийных ситуациях. Сервис даёт возможность подать заявку в управляющую компанию в случае технических проблем с общедомовыми коммуникациями или других вопросов, относящихся к компетенции УК. Для решения общих проблем жильцы могут создать коллективную заявку, в которой подробно описывается проблема. Все обращения через приложение имеют официальный статус и не могут быть удалены или потеряны. Их выполнение контролируется в режиме реального времени. Управляющая компания должна оперативно рассмотреть заявление и предоставить ответ с подтверждением выполненных работ. Если ответ не получен, жильцы могут направить жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через приложение, прикрепив историю переписки.
Приложение создано на основе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Разработчиком является АО «Оператор информационной системы» при участии Минстроя и Минцифры России. Сервис доступен для скачивания в популярных магазинах приложений.
