Волгоградцев при возврате просроченной задолженности защитит закон

Внесены изменения в закон № 137-ФЗ, который регулирует деятельность профессиональных взыскателей при возврате просроченной задолженности.

Теперь кредиторам для связи с должником с помощью телефонных переговоров или с помощью робота-коллектора разрешают использовать только официальные абонентские номера, выделенные им на основании договора на оказание услуг телефонной связи.

Профессиональным взыскателям запретили скрывать номер телефона, электронную почту, с которых поступили вызовы и сообщения. В сообщениях должны быть указаны ФИО либо наименование кредитора или его представителя, а также их контактный телефон.

Заявления от граждан о нарушении их прав при возврате просроченной задолженности теперь сможет подать должник или его представитель, а также третье лицо, не имеющее обязательств перед кредитором. В нем нужно указать данные заявителя, информацию по задолженности, номер заявителя, а также номер, с которого поступали звонки или сообщения с фиксацией даты и времени. Дополнительно можно приложить кредитный отчет, детализацию звонков и сообщений от оператора сотовой связи.

Если нарушения прав граждан подтвердится, недобросовестные взыскатели будут привлечены к административной ответственности. Закон № 137-ФЗ вступит в силу с 1 сентября 2025 года. Отдельные положения вступят в силу через 90, 180 и 450 дней после указанной даты.