Отопительный сезон в Волгоградской области стартовал - в работу запущены более 1100 котельных. Однако, подача тепла в полном объеме в дома потребителей может занять до 5 дней. Как сообщает региональный комитет ЖКХ, на этот период в области открыты профильные горячие линии.
В частности, во всех муниципалитетах региона круглосуточно доступны единые диспетчерские службы, телефоны которых размещены на
сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области. Телефон регионального ситуационного центра, который также работает круглосуточно, (8442) 35-33-66.
Также организована работа горячей линии при Госжилнадзоре: (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Согласно алгоритму, разработанному специалистами Госжилнадзора, порядок действий волгоградцев, если батареи в их квартирах остаются холодными, должен быть такой:
В первую очередь, надо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу организации, управляющей многоквартирным домом (её телефоны указаны на квитанции по оплате коммунальных услуг). Диспетчер обязан принять заявку и направить специалиста для выявления причины проблемы. А при непосредственном управлении необходимо звонить в ресурсоснабжающую организацию. Как показывает практика, в 90% случаев работоспособность радиаторов отопления снижена из-за завоздушивания системы.
Если звонок не дал результата, необходимо направить официальное письменное обращение в надзорный орган, указав конкретные факты оказания коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с уточнением адреса и периода, в течение которого фиксировалась проблема. Сделать это можно в электронном виде с помощью портала ГИС ЖКХ, почтовым отправлением или доставить лично:
- по г. Волгограду — в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 39А);
- по г. Волжский — контрольное управление администрации Волжского (404130, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, 19);
- по г. Михайловка, г. Камышин, г. Урюпинск, г. Фролово — в администрации городских округов;
- по другим муниципальным районам региона — в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 39А).
