30,7 тыс. обращений поступили в Госжилнадзор Волгоградской области в 2020 году
В регионе проводится мониторинг качества жилищно-коммунальных услуг
30,7 тыс. обращений от жителей поступили в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области в 2020 году. После рассмотрения управляющие и ресурсоснабжающие организации обязали устранить недочеты в работе.
Как сообщили в пресс-службе обладминистрации, 28,5% всех обращений касались технического состояния и эксплуатации жилищного фонда. Таких жалоб стало меньше на 2,8% по сравнению с 2019-м. Еще 23,7% сигналов поступили по поводу несоблюдения управляющими организациями порядка начисления платы за жилищные и коммунальные услуги (на 0,8% больше, чем в 2019 году). Доля обращений по вопросам управления жилищным фондом составила 8,1%. Граждане поднимали темы правомерности выбора способа управления многоквартирными домами, передачи технической документации на многоквартирные дома, лицензирования деятельности управляющих организаций. По сравнению с 2019-м годом количество таких жалоб снизилось на 1,6%.
Жаловались жильцы и на качество коммунальных услуг, перерывы в подаче ресурсов. Перерасчет в пользу волгоградцев составил свыше 38,3 млн рублей.
Напомним, наведение порядка в сфере ЖКХ инициировано губернатором Андреем Бочаровым. Работа по формированию рынка добросовестных управляющих организаций, повышению качества обслуживания жителей проводится в Волгоградской области на системной и плановой основе. Всего по итогам проведенных в 2020 году мероприятий были возбуждены 2,6 тыс. административных дел, 1,2 тыс. должностных и юридических лиц привлечены к административной ответственности, наложено штрафов на общую сумму 72 миллиона рублей.
