На предприятие, занимающееся продажей мебели, в Управление Роспотребнадзора Волгоградской области поступила жалоба. Покупатель заявил о нежелании ООО «Управляющий хозяйством МТ» обменять комод, который он приобрел, спустя 4 дня с момента продажи. Потребитель передумал: товар не устраивал его по дизайну.
Но магазин отказался удовлетворить требования клиента, сославшись на то, что бытовая мебель входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Однако в пункте, на который указали потребителю, значились мебельные гарнитуры и комплекты, а не единичный предмет. В определении Конституционного суда РФ от 29.05.2014 N 1155-О разъяснено: право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества (единичного предмета мебели) либо в отсутствие аналогичного товара на его возврат не может быть ограничено, поскольку в соответствии с п.8 Перечня, обмену и возврату не подлежит мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе.
Налицо - нарушение требований Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. В итоге 22 августа 2019 года постановлением заместителя руководителя
Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области юридическое лицо ООО «Управляющий хозяйством МТ» было привлечено к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.15 КоАП РФ. Магазину назначено административное наказание в виде штрафа в размере 10 000 рублей.
