101130

Волгоградская медицина становится пациент-ориентированной

#Политика 2 Апреля 2019, 13:17 Светлана Звонова / Политика
Фото: Александр Куликов.
0 1139
За последние 5 лет в системе здравоохранения Волгоградской области произошли кардинальные изменения. С 2014 года медицинское обслуживание в регионе вышло на новый уровень. И дело не только в техническом перевооружении больниц, что, бесспорно, обеспечивает повышение качества жизни населения. Важно и другое – при наличии современной аппаратуры волгоградская медицина не утратила своей человечности. 

Модернизация лечебных организаций проводилась, в том числе, для того чтобы повернуть систему лицом к потребностям пациента. О проделанной в этом направлении работе и уже достигнутых результатах корреспонденту РИАЦ рассказала главный врач Волгоградской областной детской клинической больницы Светлана Емельянова.

- Светлана Анатольевна, какие наиболее важные изменения в системе здравоохранения Волгоградской области за последние годы вы хотели бы особо отметить?

- Самая главная проблема, которая стоит перед здравоохранением – это кадровый дефицит. Всем понятно, что можно купить оборудование, можно построить кабинеты, но без специалистов ничего работать не будет. Для решения этого вопроса лечебные учреждения, в том числе и наше, пересмотрели собственную кадровую политику. Для городских медицинских организаций, которые не могут претендовать на пополнение штата за счет участников программ «Земский доктор» и «Земский фельдшер», был запущен механизм целевой подготовки специалистов. Именно в последние 3 года это направление работает всерьез и по-настоящему – со старшеклассниками, которые планируют поступать в медицинские вузы и колледжи, со студентами-медиками и со специалистами, готовыми пройти первичную переподготовку и стать кардиологами, эндокринологами с соблюдением всех социальных гарантий и последующим трудоустройством.

- Вы всегда говорите о том, что медицина должна повернуться лицом к потребностям пациента. В чем это выражается на примере вашей больницы?

- Мы стремимся уйти от понятия «госпитализм». В понимании человека больница – это белые стены, белые двери и унылая атмосфера. Учитывая то, что наши пациенты – дети, мы постарались создать для них благоприятные условия, чтобы они не боялись лечения. В нашем учреждении цветные двери и стены, помещения украшены тематическими картинами, которые понятны даже малышам. Понимание того, что дети не могут и не должны сидеть в очереди, подтолкнуло нас к организации для них комфортного пространства. На первом этаже здания, где располагается поликлиника, теперь есть игровая комната, где ребята могут порисовать и заняться чем-нибудь интересным, в ожидании приема специалиста. Там же оборудована комната, где мама может покормить и перепеленать малыша, помыть руки и привести себя в порядок. Комфорт – это требование сегодняшнего дня.

- Как за это время изменились методы приема и распределения посетителей?

- У нас внедряется технология бережливого производства: с самого входа действует система навигации, в холле работает колл-центр для более удобной записи к некоторым специалистам. Кроме того, выбрать удобную для себя дату и время приема врачей детской областной больницы можно на сайте Госуслуг и по телефону единой информационно-справочной медслужбы. Так, коммуникация между посетителями и персоналом складывается легче и быстрее.

- К методам последнего 5-летия можно отнести и развитие информатизации медицинских учреждений. Почему это важно?

- Это существенно облегчает работу медицинского персонала и дает возможность избежать проведения повторной работы. Результаты анализов, диагностики и лечения больного заносятся в единую специализированную базу. Если человек, выписавшись из одной больницы, попадет в другую, некоторые исследования ему уже не нужно будет проводить. Врач сможет ознакомиться с «паспортом пациента» одним нажатием кнопки компьютера. Такой подход важен, прежде всего, для самих больных, когда нет дополнительной нагрузки на медицинских работников и оборудование, а значит, не создаются дополнительные очереди.

- Результат развития информатизации может быть не виден глазу, он ощущается в процессе получения медицинской помощи. А что еще повлияло на приближение медицины к людям, обеспечило ее доступность населению региона?

- За последние 5 лет в Волгоградской области отремонтированы 400 объектов здравоохранения, в сельских районах восстанавливаются ФАПы: в рамках нацпроекта «Здравоохранение» до 2021 года в Волгоградской области появятся еще 69 фельдшерско-акушерских пункта. Развитие санитарной авиации дало возможность эвакуировать больного в течение 40 минут из отдаленных населенных пунктов в лучшие клиники областной столицы. Приобретение передвижных поликлиник дало возможность жителям глубинки попасть на прием к врачам узкой специализации и пройти обследования. Шаги на встречу к потребностям пациента сделаны при развитии в учреждениях доступной среды. Это все результаты профессиональные и человеческие.

- Вам, конечно, приходится работать в содружестве со специалистами других сфер. Как выстраивается это взаимодействие и насколько оно полезно маленьким пациентам?

- Иногда мамы и другие близкие родственники больного малыша недооценивают степень его заболевания и возможные риски отказа от лечения. В этом случае на помощь приходят психологи, психотерапевты, социальные работники. Если ребенок находится в потенциально опасной для его жизни ситуации, мы можем обратиться и в правоохранительные органы. С другой стороны, большую помощь нам оказывает само общество – волонтеры ухаживают за тяжелобольными детьми-сиротами, устраивают праздники не только для ребят, но и для мам, которые лежат в стационаре о своими малютками.

- Говоря о работе больницы, все же нельзя обойти тему оснащения отделений современной аппаратурой. У детской областной больницы возникали с этим сложности?

- Все оборудование соответствует третьему уровню лечебных учреждений, к которому относится детская областная больница. Но, тем не менее, любые аппараты устаревают, у каждого из них есть свой срок эксплуатации. Возможность своевременного переоснащения – это одно из достижений сегодняшнего времени. Всего за каких-то несколько лет за счет бюджетных средств в лабораторию было приобретено несколько автоматических анализаторов, которые позволили уйти нам от рутинных методов исследований и получать более точные результаты анализов. Кроме того, больница получила новые ультразвуковые аппараты, приборы круглосуточного мониторинга состояния здоровья малышей – ЭЭГ, холтеры, удобные даже для малышей с массой тела 500-600 граммов. Все необходимое оборудование приобретено и для Центра медицинской реабилитации на базе больницы. Сейчас решается вопрос о покупке роботизированного аппарата для детей с опорно-двигательными проблемами, центральной нервной системой и соматикой. 

Как отмечают специалисты, с каждым годом медицинская помощь становится в Волгоградской области более доступной и эффективной. Для этого врачи разных направлений объединяют свои усилия, чтобы назначить больному точное и подходящее ему лечение. Абсолютный приоритет — снижение смертности во всех возрастных группах.

Опрос от РИАЦ

С 1 сентября 2021 г. стартовала программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи, в рамках которой была выпущена «Пушкинская карта» для покупки билетов в музеи и театры, в том числе, Волгоградской области. На какие местные мероприятия, на Ваш взгляд, стоило бы сходить в первую очередь волгоградской молодежи?

Пройти опрос

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Министр энергетики РФ: Высокий уровень газификации Волгоградской области говорит о слаженной работе региональных властей
Министр энергетики РФ: Высокий уровень газификации Волгоградской области говорит о слаженной работе региональных властей
Николай Шульгинов и Андрей Бочаров приняли участие в заседании регионального штаба по реализации программы догазификации
#Политика сегодня в 15:07
Вопросы энергоснабжения Волгоградской области стали темой обсуждения правительственной комиссии
Вопросы энергоснабжения Волгоградской области стали темой обсуждения правительственной комиссии
Заседание под председательством министра энергетики РФ состоялось на площадке администрации региона
#Политика сегодня в 14:54
В Волгоградскую область с рабочим визитом прибыл министр энергетики РФ
В Волгоградскую область с рабочим визитом прибыл министр энергетики РФ
Николай Шульгинов проведет в регионе заседание Правительственной комиссии по обеспечению безопасности электроснабжения ЮФО
#Политика сегодня в 10:05
 Международные эксперты подтвердили открытость и чистоту избирательного процесса в России
Международные эксперты подтвердили открытость и чистоту избирательного процесса в России
Об этом свидетельствуют видеозаписи с участков для голосования, об этом им говорили и сами избиратели.
#Политика 21.09.2021
Эксперты отметили высокий уровень конкуренции на выборах в Волгоградской области
Эксперты отметили высокий уровень конкуренции на выборах в Волгоградской области
Наблюдатели комментируют итоги избирательной кампании
#Политика 21.09.2021
Андрей Бочаров проверит ход благоустройства в Советском районе Волгограда
Андрей Бочаров проверит ход благоустройства в Советском районе Волгограда
Сегодня губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров проинспектирует благоустройство территорий, которые глава региона в мае 2021 года поручил выполнить властям муниципалитета: сквера у Волгоградского государственного аграрного университета, пешеходной зоны улицы Казахской, площадки у больницы №7 в Советском районе Волгограда.
#Политика 21.09.2021
Топ новостей
Опрос
Приглашаем принять участие в Фокус-группе! Подробнее
Какие эмоции, чувства вызвала у Вас новость об открытии и освящении воссозданного Александро-Невского собора в Волгограде?
Ссылка на страницу опроса:  kakie-emotsii-chuvstva-vyzvala-u-vas-novost-ob-otkrytii-i-osvyashchenii-vossozdannogo-aleksandro-nev
Опрос Какие эмоции, чувства вызвала у Вас новость об открытии и освящении воссозданного Александро-Невского собора в Волгограде? Пройти опрос
Осень – это открытие нового театрального сезона, запуск множества ярких премьер и театральных спектаклей! Репертуар какого из нижеперечисленных волгоградских театров Вам ближе всего?
Ссылка на страницу опроса:  osen-eto-otkrytie-novogo-teatralnogo-sezona-zapusk-mnozhestva-yarkikh-premer-i-teatralnykh-spektakle
Опрос Осень – это открытие нового театрального сезона, запуск множества ярких премьер и театральных спектаклей! Репертуар какого из нижеперечисленных волгоградских театров Вам ближе всего? Пройти опрос
Мнения
Антон Лукаш
Антон Лукаш

член Общественной палаты Волгоградской области, эксперт Независимого общественного мониторинга

Сергей Панкратов
Сергей Панкратов

Политолог, зав. кафедрой международных отношений, политологии и регионоведения Волгоградского государственного университета

Антон Лукаш
Антон Лукаш

член Общественной палаты Волгоградской области, эксперт Независимого общественного мониторинга