Волгоградские волонтеры активнее всех в России присоединяются к проекту по борьбе с коронавирусом

В настоящее время волгоградский регион является лидером по числу добровольцев, готовых помогать пожилым и другим социально-незащищенным гражданам в условиях ситуации с коронавирусом.

За три дня к проекту присоединилось 134 человека, в основном, это студенты-медики. Они будут заняты в работе круглосуточного колл-центра, который будет оказывать информационную поддержку не только в сфере здравоохранения, но и социальную и психологическую помощь.

- На горячую линию могут поступать вопросы самого разного характера, поэтому волонтеры будут работать в тесной связке со специалистами – психологами и врачами, - говорит региональный координатор Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» Виктория Браткова. - Когда колл-центр заработает в круглосуточном режиме, объем работы увеличится. Сейчас мы начали подготовку волонтеров. Вчера первые четыре студента-старшекурсника ВолГМУ прошли подготовку. Они теперь они будут наставниками для других ребят.

Сколько всего потребуется волонтеров для работы на телефоне горячей линии сегодня не оговаривается, дело это добровольное. Предварительно ребят инструктируют, о том, что дело это ответственное, нельзя поддаваться панике. Многие готовы работать по целой смене, но координаторы определили смену продолжительностью в 4 часа.

- Это психологически тяжелая работа - постоянно находиться с в контакте со встревоженным, а порой и паникующим населением. Мы хотим обезопасить своих волонтеров, поэтому ограничили время работы для волонтеров, - говорит Виктория Браткова. Она отмечает, что внимательно следит за настроениями своих товарищей в команде. «Сейчас не секрет, что в сот сетях очень часто распространяют фейковые новости, и если наши ребята присылают эти новости в наши диалоги, для меня это звоночек, я иду и провожу беседу с этим человеком».

В колл-центре добровольцы будут обеспечены условиями для работы и отдыха, а также питанием и средствами защиты. Такое поручение сегодня в ходе встречи с добровольческим активом области дал губернатор Андрей Бочаров.

Большинство волонтеров - это девушки, их желание быть, что называется, на передовой сами они не считают геройством. Для медиков – это хороший опыт, получение знаний и навыков. Все понимают, что их помощь важна.

Не остаются в стороне и «серебряные» волонтеры. Несмотря на то, что пожилые люди – одна из наиболее уязвимы категорий населения, они заявили, что не будут отсиживаться.

- В регионе постоянно работают 5200 «серебряных» волонтеров, - говорит председатель региональной общественной организации «Школа социальной активности» Волгоградской области Вера Лазарева. - Моя команда выезжает во все районы области в рамках президентского гранта, но сейчас первоочередным вопросом ставим работу с активом по ситуации с коронавирусом. Важно, чтобы люди не паниковали, понимали, что власть предпринимает все меры безопасности. Мы не хотим оставаться в стороне, будем помогать нашим гражданам, которые живут рядом с нами, также будем сообщать, если есть заболевшие или приехавшие в область из-за границы.

Она вспоминает случай вспышки холеры в Волгограде в 1970-м году, тогда все были подняты «в ружье», и с этой заразой справились. «У нас очень мощная система здравоохранения, сильные вирусологи, они и сейчас не позволят распространиться вирусу по территориям. Я верю, что «серебряные» волонтёры могут быть хорошими помощниками. Общими силами мы с местным самоуправлением и с губернатором, который возглавил оперативный штаб, справимся с этой ситуацией».

Возрастные волонтеры будут тесно взаимодействовать с колл-центром. Кроме того, они уже начали направлять свои группы народного контроля за тем, чтобы вести мониторинг наличия основных товаров на прилавках и цен на них.

- Сегодня по жалобе, что не хватает на полках каких-то продуктов жителей наши волонтеры отправились по 12 магазинам Волжского. Оказалось, что в старой части города товаров переизбыток, а в новой – ассортимент более скудный. Всю информацию оперативно мы передаем главе муниципалитета.

Волонтеры убеждены, что одна власть не справиться с ситуацией, если сами люди не помогут. Волонтеры готовы работать столько, сколько потребуется, чтобы общими усилиями победить эту ситуацию.