Волгоградцы жалуются Госжилнадзору на состояние домов и плату за услуги
29 января 2019, 19:35
фото: Александр Куликов
Инспекция подвела итоги по жалобам граждан за 2018 год
За 2018 год в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области поступило 11841 обращение граждан и юридических лиц. Это меньше, чем в 2017- м, когда ведомство рассмотрело 12318 обращений. Больше всего – 42,2% обращений – жителей региона волнуют вопросы технического состояния и эксплуатации жилищного фонда. На втором месте – 20,1% - вопросы соблюдения управляющими организациями порядка начисления платы за жилищные и коммунальные услуги.
Третью строчку, отметили в Госжилнадзоре, занимают вопросы оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества. Процент обращений по ним составил 11,2%, причем наибольшую озабоченность граждан вызывали вопросы некачественного оказания коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.
На четвертом месте по количеству поступивших обращений - заявления граждан по вопросам управления жилищным фондом (7,1%). Жители области поднимали вопросы правомерности выбора способа управления многоквартирными домами (6,3%), передачи технической документации на многоквартирные дома (0,2%), вопросы, связанные с лицензированием деятельности управляющих организаций (0,6%).
Доля вопросов обеспечения энергетической эффективности многоквартирных домов, их оснащения приборами учета используемых энергетических ресурсов, а также вопросы эксплуатации приборов учета составила 2,3% от общего количества.
За прошедший год лидером по числу поступивших в Госжилнадзор обращений стал город Волгоград (60%). Из муниципальных районов на первом месте Городищенский район (303 обращения), на втором – Среднеахтубинский район (238 обращений), на третьем – Котовский район (167 обращений).
«Как показывает практика обращений в Инспекцию, граждане сталкиваются с невозможностью, а часто и нежеланием управляющих организаций оперативно решать проблемы на местах. Доказательством этого является тот факт, что 62% обращений, поступивших в адрес Инспекции, с просьбами разобраться о наболевших вопросах в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, направлены лично жителями Волгоградской области и адресованы лично руководителю Инспекции», - подчеркнули в Госжилнадзоре.
Третью строчку, отметили в Госжилнадзоре, занимают вопросы оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества. Процент обращений по ним составил 11,2%, причем наибольшую озабоченность граждан вызывали вопросы некачественного оказания коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.
На четвертом месте по количеству поступивших обращений - заявления граждан по вопросам управления жилищным фондом (7,1%). Жители области поднимали вопросы правомерности выбора способа управления многоквартирными домами (6,3%), передачи технической документации на многоквартирные дома (0,2%), вопросы, связанные с лицензированием деятельности управляющих организаций (0,6%).
Доля вопросов обеспечения энергетической эффективности многоквартирных домов, их оснащения приборами учета используемых энергетических ресурсов, а также вопросы эксплуатации приборов учета составила 2,3% от общего количества.
За прошедший год лидером по числу поступивших в Госжилнадзор обращений стал город Волгоград (60%). Из муниципальных районов на первом месте Городищенский район (303 обращения), на втором – Среднеахтубинский район (238 обращений), на третьем – Котовский район (167 обращений).
«Как показывает практика обращений в Инспекцию, граждане сталкиваются с невозможностью, а часто и нежеланием управляющих организаций оперативно решать проблемы на местах. Доказательством этого является тот факт, что 62% обращений, поступивших в адрес Инспекции, с просьбами разобраться о наболевших вопросах в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, направлены лично жителями Волгоградской области и адресованы лично руководителю Инспекции», - подчеркнули в Госжилнадзоре.
29 января 2019, 19:35
Интересное 
