Волгоградские медучреждения проверяют на качество услуг

31 медицинская организация Волгоградской области получила с начала года независимую оценку качества оказания услуг. Как сообщили в региональном комитете здравоохранения, в список проверяемых вошли многопрофильные стационары Волгограда, а также центральные районные больницы. На основе оценок будет составлен рейтинг, даны рекомендации по повышению качества обслуживания пациентов. Результаты опубликуют на сайте Облздрава.


Мероприятия по независимой оценке проходят в учреждениях один раз в три года. Они включают в с ебя анкетирование пациентов, а также учет объективных данных об оказании услуг, проводимый членами комиссии. В числе параметров — открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе для инвалидов; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций.


С 2014 года независимую оценку получили все учреждения здравоохранения, участвующие в реализации территориальной программы государственных гарантий. Лидерами прошлого года стали Волгоградский областной клинический онкологический диспансер, клиническая больница №12, Волгоградский областной клинический наркологический диспансер, Волгоградская областная детская клиническая психиатрическая больница и Еланская центральная районная больница. Среди учреждений амбулаторно-поликлинического типа лучшими названы волгоградские больницы скорой медицинской помощи № 7 и поликлиника №12, областной клинический наркологический диспансер, стоматологическая поликлиника № 11, детская поликлиника № 31, частные клиники «Сфера» и «Стома - ВИД».