В областном онкодиспансере начал работу контактный телефонный центр
20 января 2017, 21:02
В Волгоградской области работает «горячая линия» по вопросам медобслуживания
В Волгоградском областном онкологическом диспансере начал работу собственный контактный телефонный центр, который способен принимать около тысячи звонков в день. Как пояснили в региональном комитете здравоохранения, теперь получить информацию о работе онкологических служб, записаться на прием и оставить обращение можно по единому номеру: (8442) 60-96-08 , «горячая линия» работает каждый будний день с 08:00 до 20:00.
Для эффективной работы операторов была закуплена современная аппаратура, включающая многоканальный телефон, отремонтировано изолированное помещение, оборудованы удобные рабочие места.
В облкомздраве напомнили, что при ведомстве также работает круглосуточная «горячая линия» по вопросам медобслуживания: (8442) 24-73-13 (номер доступен для звонков в будние дни с 08:00 до 17:00) и (8442) 36-24-39 (работает с 17:00 до 08:00, а также в выходные дни).
Стоит отметить, что за прошлый год на «горячую линию» по организации оказания медицинской помощи поступило более 9,1 тысячи обращений. Большинство из них — более 6,5 тысячи — касалось качества медицинской помощи, обеспечения медикаментами — 1,3 тысячи. Все остальные обращения касались вопросов оказания высокотехнологической медицинской помощи, порядка оформления инвалидности, правил предоставления платных медицинских услуг, организации льготного протезирования и других.
Фото пресс-службы администрации Волгоградской области
Для эффективной работы операторов была закуплена современная аппаратура, включающая многоканальный телефон, отремонтировано изолированное помещение, оборудованы удобные рабочие места.
В облкомздраве напомнили, что при ведомстве также работает круглосуточная «горячая линия» по вопросам медобслуживания: (8442) 24-73-13 (номер доступен для звонков в будние дни с 08:00 до 17:00) и (8442) 36-24-39 (работает с 17:00 до 08:00, а также в выходные дни).
Стоит отметить, что за прошлый год на «горячую линию» по организации оказания медицинской помощи поступило более 9,1 тысячи обращений. Большинство из них — более 6,5 тысячи — касалось качества медицинской помощи, обеспечения медикаментами — 1,3 тысячи. Все остальные обращения касались вопросов оказания высокотехнологической медицинской помощи, порядка оформления инвалидности, правил предоставления платных медицинских услуг, организации льготного протезирования и других.
Фото пресс-службы администрации Волгоградской области
20 января 2017, 21:02
Интересное 
