Как защитить себя от навязчивых звонков и спама: эксперты дали инструкцию
Пользователей смартфонов нередко интересует вопрос: «Как избавиться от навязчивых рекламных звонков и спама?» Инструкцию дали эксперты портала Объясняем.рф.
Для начала убедитесь, что у компаний есть ваше согласие на обработку персональных данных. Это можно сделать через личный кабинет на Госуслугах:
-
Зайдите в раздел «Профиль».
-
Выберите пункт «Согласия» и «Разрешения и доверенности».
-
В этом разделе вы увидите все разрешения, оформленные через ЕСИА (Единую систему идентификации) или Цифровой профиль. Например, при авторизации на сайтах банков или страховых компаний.
-
Если необходимо, вы можете отозвать согласие.
Важно! Если вы передавали данные магазину или другому сервису, отозвать согласие через Госуслуги не получится. В этом случае действуйте напрямую:
— Напишите в чат поддержки организации или отправьте ей официальное письмо на электронную почту. — Если компания не реагирует, отправьте ей бумажное письмо с просьбой прекратить обработку данных и удалить их.
По закону у компании есть 10 рабочих дней, чтобы перестать использовать ваши данные, и 30 дней, чтобы полностью их уничтожить. В случае игнорирования вашей просьбы вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган может оштрафовать организацию по статье 13.11 КоАП РФ на сумму от 150 до 300 тысяч рублей за неправомерную обработку персональных данных.
Почему данные могут не удалить?
Иногда закон позволяет компаниям не удалять ваши данные, даже если вы отозвали согласие. Например, банки обязаны сохранять информацию о счетах, операциях и клиентах в течение пяти лет после закрытия договора. Это требование установлено законом № 115-ФЗ о борьбе с отмыванием доходов. Однако после отзыва согласия банк не сможет использовать ваш номер для рекламных целей.
