Волгоградцы в прошлом году направили в региональное управление Роспотребнадзора 682 обращения по вопросам защиты прав потребителей в интернет-торговле. Для сравнения: в 2023 году таких жалоб зафиксировано 780.
Эксперты полагают, что заметное снижение обращений при росте продаж (в 2024 году в Волгоградской области дистанционно продано товаров на 51,7 млрд рублей, это составило 130 процентов к 2023 году) обусловлено развитием конкуренции в данной сфере, повышением грамотности покупателей, усилением профилактической межведомственной работы.
Актуальным проблемам интернет-торговли, внедрению системы маркировки, борьбе с нарушениями, а также итогам работы за 2024 год было посвящено заседание региональной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
Комиссия, кроме того, обсудила развитие системы идентификации товаров, которая становится действенным механизмом в борьбе с контрафактом. Сегодня маркировке подлежат 27 различных товарных групп. Обсуждены аспекты контроля за поставками пищевой продукции в государственные и муниципальные учреждения.
Системная работа по развитию потребительского рынка региона, созданию современной логистической инфраструктуры, внедрению передовых технологий и форматов торговли ведётся в регионе в соответствии с задачами, поставленными губернатором Андреем Бочаровым на стратегической сессии.
