В волгоградский Роспотребнадзор обратились более 6 тысяч человек

Ведомство подвело итоги работы с населением в 2021 году.

Волгоградский Роспотребнадзор провел несколько «горячих линий», на которые позвонили 3357 граждан. Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции заинтересовала 27 человек, а по теме, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей и проведенной под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», высказались 116 человек.

Самой популярной по понятным причинам стала горячая линия по вопросам вакцинопрофилактики. Здесь – 1090 обращений.

Горячая линия по качеству и безопасности детских товаров и детского отдыха получила 172 звонка, а по качеству и безопасности хлебобулочных и кондитерских изделий, сроков их годности – 29, плодоовощной – 25, по детским товарам и школьным принадлежностям – 84.

Организация питания в школа вызвала 54 обращения, качество и безопасность мясной и рыбной продукции и срокам годности – 20 обращений.

Профилактика гриппа и ОРВИ интересовала 1300 граждан, а Всероссийская горячая линия по услугам такси и каршеринга – 31.

На горячую линию по профилактике ВИЧ и СПИДа, организованную в рамках Всероссийской акции СТОП/ВИЧ/СПИД, поступили 276 звонков, на Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков – 133.

Ежедневно, с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00, кроме выходных, работала обычная «горячая линия». Проконсультируют и в 2022 году по номеру 24-36-30. В прошлом году на него позвонил 2771 житель региона. Люди жаловались на сферу обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения 1799 (65%) раз, на нарушения прав потребителей – 471 (17%).

За 2021 год 501 (18%) обращение не относилось к компетенции Роспотребнадзора. Заявителей направили в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).