132805

В Волгоградской области появился еще один центр управления

#Прочее 6 Июля 2021, 15:44 Елена Мухина / Прочее
Фото: ГЦУ

Городской центр управления создали в мэрии Волгограда. С 5 июля новая структура будет оперативно работать с обращениями граждан, поступающими через различные платформы в сети Интернет.


Администрация Волгограда последние несколько лет отвечает на активные запросы жителей города в социальных сетях - за это время сотрудники территориальных и структурных подразделений муниципалитета подготовили свыше десяти тысяч ответов на поступившие сообщения. Но количество онлайн-пожеланий растет: людей интересуют работа управляющих компаний, оформление необходимых документов для поступления в школы и детские сады, участие в муниципальных программах и другие ситуации.

 

По примеру Центра управления регионом, который уже работает с обращениями жителей Волгоградской области, мэрия решила сформировать городской центр управления, призванный вывести взаимодействие с волгоградцами на качественно новый уровень. В состав ГЦУ вошли действующие сотрудники ключевых структурных и всех территориальных подразделений администрации областного центра. Работа выстроена так, чтобы увеличить скорость реакции на проблему и повысить качество ответа, избежать длительной переписки и процедуры согласования с профильными ведомствами.

 

Обращения граждан в социальных сетях фиксируются с помощью машинных алгоритмов и направляются в органы власти для решения вопроса. Волгоградцы могут оставить свои обращения и пожелания также на государственных платформах с функцией обратной связи через форму на Едином портале госуслуг.

 

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Волгоградка стала победителем конкурса Фонда Потанина «Маршрут добра»
Волгоградка стала победителем конкурса Фонда Потанина «Маршрут добра»
Представительница НКО в числе 20 лучших получит поддержку.
#Прочее вчера в 18:06
В Волгограде 30 ноября без света частично останутся пять городских районов
В Волгограде 30 ноября без света частично останутся пять городских районов
Специалисты приостановят электроснабжение нескольких десятков улиц
#Прочее вчера в 16:35
Морозы до -12 градусов ожидаются в Волгоградской области
Морозы до -12 градусов ожидаются в Волгоградской области
В регион приходит ощутимое похолодание.
#Прочее 28.11.2022
В Волгоградской области неделю будут проверять систему оповещения населения
В Волгоградской области неделю будут проверять систему оповещения населения
В большинстве случаев проводиться она будет без использования громкоговорителей
#Прочее 28.11.2022
В Волгограде три городских района будут обесточены 29 ноября
В Волгограде три городских района будут обесточены 29 ноября
Компании АО «ВМЭС» и Волгоградэнерго опубликовали сводный список затрагиваемых адресов
#Прочее 28.11.2022
В Волгоградской области погода во вторник смягчится к обеду
В Волгоградской области погода во вторник смягчится к обеду
В Волгоградской области сегодня ночью и завтра, 29 ноября 2022 года, обещают небольшие морозы без осадков.
#Прочее 28.11.2022
Топ новостей
Опрос