127283/

Волгоградская Система-112 работает в условиях повышенных нагрузок

#Прочее 11 февраля 2021, 18:26 Андрей Бондарев / Прочее
Фото: Комитет информационных технологий Волгоградской области
После введения режима повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019 нагрузка на операторов Системы-112 в Волгоградской области значительно увеличилась. Как сообщает региональный комитет информационных технологий, штат операторов увеличен на 10 человек, добавлены 5 психологов. Смена увеличилась с 12 до 14-15 человек.

До начала 2020 года ежедневно операторы Системы «112» принимали порядка 5-6 тысяч звонков от жителей Волгоградской области (на вызовы скорой помощи и обращения за медицинской помощью приходится около 25-30% звонков). За 12 месяцев (с 01.02.2020 по 01.02.2021) на номер «112» принято и обработано 245 664 вызова с обращениями за медицинской помощью, в том числе по COVID-2019 - 7881 вызовов.

- Система «112» аттестована по требованиям защиты информации, вся персональная информация защищена, в т.ч. связанная с обращениями за медицинской помощью, - отметили в Облкминформтехнологий.

Часть непрофильной нагрузки с операторов Системы-112 снял созданный call-центр для общих консультаций по вопросам распространения коронавирусной инфекции.

Напомним, задачи по развитию Системы-112 и реализации программы «Безопасный регион» поставлены губернатором Андреем Бочаровым в 2015 году. Сегодня единый номер функционирует на всей территории Волгоградской области, что позволяет сократить время реагирования при обработке сложных происшествий за счет одновременного оповещения всех необходимых экстренных служб. Работа строится по принципу «одного окна»: диспетчер сам выберет, какая служба необходима в каждом случае.

Применение современных технологий позволяет принимать одновременно любое количество входящих вызовов. Также существенно повышает эффективность системы возможность четко определить местонахождение заявителя — это позволяет оперативно отреагировать на вызов, если люди попали в беду в отдаленной или труднодоступной местности, а также когда пострадавшие не знают, где находятся.

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Волгоградцам рассказали, как вести себя при обнаружении обломков БПЛА
Волгоградцам рассказали, как вести себя при обнаружении обломков БПЛА
Сотрудники ГУ МЧС России по региону напомнили правила поведения при обнаружении в небе или на земле беспилотного летательного аппарата.
#Прочее сегодня в 10:55
В волгоградском парке готовятся больше заниматься озеленением
В волгоградском парке готовятся больше заниматься озеленением
Центральный парк культуры и отдыха планирует озеленить больше территорий.
#Прочее вчера в 16:37
Волгоградскую область накроет мощный снежный циклон
Волгоградскую область накроет мощный снежный циклон
Синоптики обещают жителям региона небывалые снегопады, метель в грядущие выходные.
#Прочее вчера в 16:21
Под Волгоградом обнаружены останки 62 красноармейцев
Под Волгоградом обнаружены останки 62 красноармейцев
В Суровикинском районе Волгоградской области повреждено неучтённое воинское захоронение.
#Прочее вчера в 15:46
В Волгограде СНТ «Металлург» задолжало за вывоз мусора 2 млн рублей
В Волгограде СНТ «Металлург» задолжало за вывоз мусора 2 млн рублей
Помимо долго дачное товарищество накопило огромную несанкционированную свалку на своей территории.
#Прочее вчера в 15:23
Посетителям железнодорожного вокзала Астрахани сегодня дарили книги
Посетителям железнодорожного вокзала Астрахани сегодня дарили книги
Мероприятие было приурочено к отмечаемому сегодня Международному дню книгодарения
#Прочее вчера в 14:14
Топ новостей
Опрос