За 9 месяцев текущего года услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах в Волгоградской области воспользовались более 1,7 тысячи маломобильных граждан. Как сообщает пресс-служба ПривЖД, в целом они доступны на 15 железнодорожных вокзалах магистрали: в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Балакове, Волжском, Арчеде, Урюпинске, Петровом Вале, Котельникове, Урбахе, Ершове, Пугачевске, Озинках и Верхнем Баскунчаке.
Большинство вокзальных комплексов оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, гусеничными ступенькоходами, переносными пандусами (аппарелями), индукционными системами, креслами-колясками и носилками.
Кроме того, на вокзалах в Саратове, Астрахани, Волгограде, Аткарске, Ершове, Волжском, Петровом Вале, Котельниково и Урбахе окна билетной кассы адаптированы для пассажиров, передвигающихся на кресле-коляске.
В связи со сложной эпидемиологической ситуацией особое внимание уделяется регулярной санитарной обработке специализированных помещений для инвалидов, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться люди с ограниченными возможностями.
Заявку на получение услуг сопровождения маломобильных граждан можно оформить в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД», который работает в круглосуточном режиме без выходных по телефону: 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме) и электронному адресу:
[email protected]. В центре можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.