Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области через суд защитило права потребителя, которого обсчитал автосалон ООО «Виктори».
Как выяснили специалисты, заявитель заключил с магазином договор купли-продажи автомобиля LADA VESTA, однако, в сумму кредита, помимо части стоимости машины, вошла стоимость дополнительного оборудования/услуги/сервиса в размере 90 000 рублей. Эти деньги в соответствии с заявлением на перечисление банк направил получателю - ООО «Виктори».
По ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В договоре купли-продажи и в других документах, переданных покупателю, не было информации о стоимости товаров (услуг), их перечне, оплаченных потребителем как за дополнительное оборудование. Ведомство сделало вывод: ООО «Виктори» не довело до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о стоимости и перечне товаров (услуг), оплаченных за «дополнительное оборудование», что повлекло за собой обман (обсчет) потребителя. И, как гласит п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В итоге Управление подготовило и направило в суд иск в защиту потребителя с требованием взыскать с ответчика - ООО «Виктори» в пользу потребителя сумму в размере 90 000 рублей за дополнительное оборудование/услугу/сервис, штраф за неудовлетворение требования потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и компенсацию морального вреда.
14 сентября 2020 года мировой судья участка № 78 Волгоградской области требования Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области удовлетворил. Решение не вступило в законную силу.