116115

5,8 тыс. звонков поступило в «Управление отходами-Волгоград» за месяц

#Прочее 7 Мая 2020, 16:40 Светлана Звонова / Прочее
Фото: пресс-служба «Управления отходами - Волгоград» .
0 396

В «Управлении отходами - Волгоград» продолжается работа с обращениями, поступившими на горячую линию. В период с 1 по 30 апреля операторы колл-центра обработали 5,8 тысячи звонков.


Как сообщается пресс-служба регионального оператора, обращения жителей Волгоградской области по вопросам предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00. Большинство поступивших за месяц звонков касались вопросов начисления оплаты (31%), а также абоненты получали консультации по уточнениям или актуализации данных в платежных документах (10%). Кроме того, за указанный период сотрудники колл-центра «Управление отходами - Волгоград» приняли почти 300 (8%) заявок на сбор и вывоз ТКО.

 

Представителей юрлиц больше волновали правила заключения договоров с региональным оператором (55%). Также они оставляли заявки на вывоз ТКО (15%) и запрашивали документы на оплату (14%).

 

В период действия режима самоизоляции, количество жалоб на несвоевременный вывоз ТКО в Волгоградской области снизилось примерно до 10%. Это объясняется тем, что отходы сейчас вывозятся в усиленном режиме. Грузчики и водители спецавтотранспорта продолжают оставаться в зоне повышенного риска.

 

До 11 мая региональный оператор по обращению с ТКО в Волгоградской области продолжит работать в дистанционном формате. Получить ответы на вопросы абоненты могут по следующим каналам связи:


· 8-937-74-390-82 – по вопросам задолженности (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-937-74-390-83 – по договорным вопросам (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-800-35-043-48 – по общим вопросам (пн-вс с 08:00 до 20:00);

· 8-937-74-390-98 – по вопросам расчётов и начислений (пн-пт с 09:00 до 18:00); · info@uo34.ru - по общим вопросам.

 

Опрос от РИАЦ

23 июля 2021 г. состоялось открытие летних Олимпийских Игр в Токио. Следите ли Вы за соревнованиями и если да, то за какими?

Пройти опрос

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Дожди с грозами и ослабление жары ожидаются в Волгоградской области
Дожди с грозами и ослабление жары ожидаются в Волгоградской области
Небольшое снижение аномально высокой температуры воздуха синоптики прогнозируют в Волгоградской области на среду, 4 августа.
#Прочее сегодня в 19:34
Волгоградцы продолжают очищать от мусора береговые зоны природных парков
Волгоградцы продолжают очищать от мусора береговые зоны природных парков
Сотрудники природных парков и волонтеры не только убирают мусор с береговой линии рек и озер, но и освобождают русла обмелевших водоемов от растительного мусора.
#Прочее вчера в 21:06
В Волгоградской области стартует конкурс для дошколят «Край родной»
В Волгоградской области стартует конкурс для дошколят «Край родной»
Мероприятие проводится в целях повышения экологической культуры подрастающего поколения и привития навыков ответственного отношения к природе.
#Прочее вчера в 20:49
Волгоградцев зовут на экологический марафон «Береги воду, очищай природу!»
Волгоградцев зовут на экологический марафон «Береги воду, очищай природу!»
Участники могут  провести уборку природной территории и получить за это призы.
#Прочее вчера в 20:33
Топ новостей
Опрос
Российские спортсмены на Олимпийских Играх выступают под нейтральным флагом Международного олимпийского комитета. Как Вы к этому относитесь?
Ссылка на страницу опроса:  rossiyskie-sportsmeny-na-letnikh-olimpiyskikh-igrakh-v-tokio-vystupayut-pod-neytralnym-flagom-mezhdu
Опрос Российские спортсмены на Олимпийских Играх выступают под нейтральным флагом Международного олимпийского комитета. Как Вы к этому относитесь? Пройти опрос
23 июля 2021 г. состоялось открытие летних Олимпийских Игр в Токио. Следите ли Вы за соревнованиями и если да, то за какими? 23 июля 2021 г. состоялось открытие летних Олимпийских Игр в Токио. Следите ли Вы за соревнованиями и если да, то за какими?
Ссылка на страницу опроса:  olympic-games
Опрос 23 июля 2021 г. состоялось открытие летних Олимпийских Игр в Токио. Следите ли Вы за соревнованиями и если да, то за какими? Пройти опрос