116115

5,8 тыс. звонков поступило в «Управление отходами-Волгоград» за месяц

#Прочее 7 Мая 2020, 16:40 Светлана Звонова / Прочее
Фото: пресс-служба «Управления отходами - Волгоград» .
0 317

В «Управлении отходами - Волгоград» продолжается работа с обращениями, поступившими на горячую линию. В период с 1 по 30 апреля операторы колл-центра обработали 5,8 тысячи звонков.


Как сообщается пресс-служба регионального оператора, обращения жителей Волгоградской области по вопросам предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00. Большинство поступивших за месяц звонков касались вопросов начисления оплаты (31%), а также абоненты получали консультации по уточнениям или актуализации данных в платежных документах (10%). Кроме того, за указанный период сотрудники колл-центра «Управление отходами - Волгоград» приняли почти 300 (8%) заявок на сбор и вывоз ТКО.

 

Представителей юрлиц больше волновали правила заключения договоров с региональным оператором (55%). Также они оставляли заявки на вывоз ТКО (15%) и запрашивали документы на оплату (14%).

 

В период действия режима самоизоляции, количество жалоб на несвоевременный вывоз ТКО в Волгоградской области снизилось примерно до 10%. Это объясняется тем, что отходы сейчас вывозятся в усиленном режиме. Грузчики и водители спецавтотранспорта продолжают оставаться в зоне повышенного риска.

 

До 11 мая региональный оператор по обращению с ТКО в Волгоградской области продолжит работать в дистанционном формате. Получить ответы на вопросы абоненты могут по следующим каналам связи:


· 8-937-74-390-82 – по вопросам задолженности (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-937-74-390-83 – по договорным вопросам (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-800-35-043-48 – по общим вопросам (пн-вс с 08:00 до 20:00);

· 8-937-74-390-98 – по вопросам расчётов и начислений (пн-пт с 09:00 до 18:00); · info@uo34.ru - по общим вопросам.

 

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Волгоградские зенитчики изрешетили воздушные мишени
Волгоградские зенитчики изрешетили воздушные мишени
Ракеты имитирующие летательные средства вероятного противника были успешно поражены в ходе двухсторонних учений
#Прочее вчера в 17:03
В Волгограде коммунальщикам не удалось оспорить штраф за повреждённую отмостку
В Волгограде коммунальщикам не удалось оспорить штраф за повреждённую отмостку
Арбитражный суд подтвердил правомерность назначенного госжилинспекцией наказания
#Прочее вчера в 10:27
В Волгограде проведена уникальная операция на сердце
В Волгограде проведена уникальная операция на сердце
В Волгограде сегодня произведена уникальная операция на сердце.
#Прочее вчера в 09:22
В Волгоградской области отмечены наградами 40 специалистов лесного хозяйства
В Волгоградской области отмечены наградами 40 специалистов лесного хозяйства
В Волгоградской облдуме состоялось чествование лучших работников лесного хозяйства.
#Прочее 18.09.2020
В Волгоградской области в выходные ожидаются заморозки до -2
В Волгоградской области в выходные ожидаются заморозки до -2
ГУ МЧС России по региону со ссылкой на Волгоградский ЦГМС сообщило, что во второй половине ночи и утром 20 сентября, а также 21 сентября в отдельных районах области ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы до -2°.
#Прочее 18.09.2020
Топ новостей