116115/

5,8 тыс. звонков поступило в «Управление отходами-Волгоград» за месяц

#Прочее 7 мая 2020, 16:40 Светлана Звонова / Прочее
Фото: пресс-служба «Управления отходами - Волгоград» .

В «Управлении отходами - Волгоград» продолжается работа с обращениями, поступившими на горячую линию. В период с 1 по 30 апреля операторы колл-центра обработали 5,8 тысячи звонков.


Как сообщается пресс-служба регионального оператора, обращения жителей Волгоградской области по вопросам предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00. Большинство поступивших за месяц звонков касались вопросов начисления оплаты (31%), а также абоненты получали консультации по уточнениям или актуализации данных в платежных документах (10%). Кроме того, за указанный период сотрудники колл-центра «Управление отходами - Волгоград» приняли почти 300 (8%) заявок на сбор и вывоз ТКО.

 

Представителей юрлиц больше волновали правила заключения договоров с региональным оператором (55%). Также они оставляли заявки на вывоз ТКО (15%) и запрашивали документы на оплату (14%).

 

В период действия режима самоизоляции, количество жалоб на несвоевременный вывоз ТКО в Волгоградской области снизилось примерно до 10%. Это объясняется тем, что отходы сейчас вывозятся в усиленном режиме. Грузчики и водители спецавтотранспорта продолжают оставаться в зоне повышенного риска.

 

До 11 мая региональный оператор по обращению с ТКО в Волгоградской области продолжит работать в дистанционном формате. Получить ответы на вопросы абоненты могут по следующим каналам связи:


· 8-937-74-390-82 – по вопросам задолженности (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-937-74-390-83 – по договорным вопросам (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-800-35-043-48 – по общим вопросам (пн-вс с 08:00 до 20:00);

· 8-937-74-390-98 – по вопросам расчётов и начислений (пн-пт с 09:00 до 18:00); · [email protected] - по общим вопросам.

 

Обсуждение:

Вас заинтересует:
29 марта в Волгоградской области разогреет до +18ºС
29 марта в Волгоградской области разогреет до +18ºС
В конце текущей рабочей недели в регионе ожидается резкое потепление.
#Прочее вчера в 22:06
Денежный лунный календарь на апрель 2024 года: благоприятные дни для финансовых операций
Денежный лунный календарь на апрель 2024 года: благоприятные дни для финансовых операций
Лунный денежный календарь на апрель 2024 года поможет вам определить благоприятные дни для финансовых операций.
#Прочее вчера в 17:26
В Волгограде общественники проверили контейнерные площадки в частном секторе
В Волгограде общественники проверили контейнерные площадки в частном секторе
В Волгограде общественники проверили контейнерные площадки в частном секторе
#Прочее вчера в 15:29
В Волгограде встретили список чудотворной иконы Божией Матери «Оршанская»
В Волгограде встретили список чудотворной иконы Божией Матери «Оршанская»
Вчера в Волгоград прибыл список известной иконы Богоматери. А сегодня к ней уже можно приложиться в соборе Александра Невского в центре города-героя.
#Прочее вчера в 14:48
В Волгоградской области количество преступлений сократилось на 9 процентов
В Волгоградской области количество преступлений сократилось на 9 процентов
Волгоградский полицейский главк занял почётное третье место в России по итогам работы в прошлом году.
#Прочее вчера в 14:19
Топ новостей
Опрос