116115/

5,8 тыс. звонков поступило в «Управление отходами-Волгоград» за месяц

#Прочее 7 мая 2020, 16:40 Светлана Звонова / Прочее
Фото: пресс-служба «Управления отходами - Волгоград» .

В «Управлении отходами - Волгоград» продолжается работа с обращениями, поступившими на горячую линию. В период с 1 по 30 апреля операторы колл-центра обработали 5,8 тысячи звонков.


Как сообщается пресс-служба регионального оператора, обращения жителей Волгоградской области по вопросам предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00. Большинство поступивших за месяц звонков касались вопросов начисления оплаты (31%), а также абоненты получали консультации по уточнениям или актуализации данных в платежных документах (10%). Кроме того, за указанный период сотрудники колл-центра «Управление отходами - Волгоград» приняли почти 300 (8%) заявок на сбор и вывоз ТКО.

 

Представителей юрлиц больше волновали правила заключения договоров с региональным оператором (55%). Также они оставляли заявки на вывоз ТКО (15%) и запрашивали документы на оплату (14%).

 

В период действия режима самоизоляции, количество жалоб на несвоевременный вывоз ТКО в Волгоградской области снизилось примерно до 10%. Это объясняется тем, что отходы сейчас вывозятся в усиленном режиме. Грузчики и водители спецавтотранспорта продолжают оставаться в зоне повышенного риска.

 

До 11 мая региональный оператор по обращению с ТКО в Волгоградской области продолжит работать в дистанционном формате. Получить ответы на вопросы абоненты могут по следующим каналам связи:


· 8-937-74-390-82 – по вопросам задолженности (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-937-74-390-83 – по договорным вопросам (пн-пт с 09:00 до 18:00);

· 8-800-35-043-48 – по общим вопросам (пн-вс с 08:00 до 20:00);

· 8-937-74-390-98 – по вопросам расчётов и начислений (пн-пт с 09:00 до 18:00); · [email protected] - по общим вопросам.

 

Обсуждение:

Вас заинтересует:
Волгоградские «Концессии водоснабжения» оштрафованы на 11 млн рублей
Волгоградские «Концессии водоснабжения» оштрафованы на 11 млн рублей
Санкции наложил Волгоградский УФАС.
#Прочее сегодня в 17:30
Волгоградцу грозит до 3 лет тюрьмы за прописку  в своей квартире семерых мигрантов
Волгоградцу грозит до 3 лет тюрьмы за прописку в своей квартире семерых мигрантов
За сомнительную доброту мужчине грозит до трех лет лишения свободы.
#Прочее сегодня в 16:54
День рождение волгоградца закончилось его арестом
День рождение волгоградца закончилось его арестом
Мужчина, впервые попробовавший наркотик, решился сесть за руль.
#Прочее сегодня в 16:00
Старинный особняк в Волгограде восстановят за 114 миллионов рублей
Старинный особняк в Волгограде восстановят за 114 миллионов рублей
Здание начала ХХ века по ул.Балашовская, 13 в Ворошиловском районе,  нуждается в реставрации.

#Прочее сегодня в 15:09
Уникальный 964-летний дуб "Василич" в Саратовской области получил статус памятника живой природы
Уникальный 964-летний дуб "Василич" в Саратовской области получил статус памятника живой природы
Так по-доброму жители Лысогорского района прозвали старейший дуб, примерный возраст которого оценивают в 964 года.
#Прочее сегодня в 14:27
Штрафы на съемку БПЛА и их обломков в 1 млн рублей начнут взимать с волгоградцев с 24 февраля
Штрафы на съемку БПЛА и их обломков в 1 млн рублей начнут взимать с волгоградцев с 24 февраля
В регионе уже через неделю вступают в силу поправки в  областной кодекс об административной ответственности.
#Прочее сегодня в 14:06
Топ новостей
Опрос