С 20 марта, когда «единые окна» Волгоградской области начали прием заявителей только по предварительной записи, в МФЦ поступило более 26 тысяч звонков. Мощности колл-центра были увеличены в 10 раз.
По данным пресс-службы администрации Волгоградской области, в первом квартале 2020 года специалисты сети многофункциональных центров предоставили жителям региона 486 тысяч услуг — на 18,9% больше, чем годом ранее. В период профилактики распространения коронавирусной инфекции центры работают в особом режиме.
Как сообщал RIAC34.RU ранее, с 30 марта МФЦ приостановили прием документов. Однако выдача наиболее важных — водительских прав и паспортов — продолжается. За этот период жители Волгоградской области получили более 4,2 тысячи удостоверений личности.
Также жителей региона продолжают консультировать специалисты колл-центра. Получить ответы на свои вопросы можно по телефону (8442) 924-014 с 9.00 до 20.00 с понедельника по пятницу и с 9.00 до 15.30 в субботу.
Напомним, сегодня сеть объединяет 49 МФЦ и офисов «Мои Документы» и 256 их территориально обособленных структурных подразделений, расположенных в отдаленных селах региона.
