112799/

Количество жалоб от волгоградцев из-за вывоза мусора снизилось в 4 раза

#Экономика и бизнес 22 февраля 2020, 20:23 Андрей Бондарев / Экономика и бизнес
Фото: РИАЦ
С начала года на «горячую линию» регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Волгоградской области – ООО «Управление отходами – Волгоград» поступило 5,5 тысячи обращений. Как отметили в региональном комитете ЖКХ и ТЭК, это в четыре раза меньше чем в начале 2019 года.

70% принятых звонков касались вопросов информационного и справочного характера, 20% - жителей просят выполнить перерасчет платы за время их отсутствия по месту регистрации в новогодние праздники, 10% - это заявки на соблюдение графика вывоза отходов.

Всего же с начала деятельности регионального оператора в компанию поступило более 90 тысяч обращений от жителей Волгограда и области. В первую очередь, жители уточняли график вывоза ТКО и оставляли заявки на сбор и вывоз отходов, кроме того, поступали жалобы о невывозе мусора. Максимальное количество звонков за месяц составляло более 20 тысяч.

- С целью предоставления качественной услуги по сбору и вывозу ТКО, региональным оператором проведена работа по формированию эффективных логистических маршрутов и расстановке необходимого контейнерного парка, - отметили в профильном комитете администрации региона. - В результате, с марта 2019 количество жалоб и обращений стало уменьшаться, и к июню месяцу эта цифра сократилась почти в два раза – до 10 тысяч обращений, в августе – до 8 тысяч, а к ноябрю количество звонков сократилось до 5,5 тысяч звонков в месяц.

В настоящий момент ООО «Управление отходами - Волгоград» продолжает прием обращений на электронную почту [email protected] и по телефону «горячей линии»: 8-800-350-43-48. Телефон для юридических лиц: 8 (8442) 26-82-67.

Обсуждение:

Вас заинтересует:
16 апреля в Волгограде отключат электроснабжение в шести районах
16 апреля в Волгограде отключат электроснабжение в шести районах
Ограничения связаны с плановыми ремонтными работами на объектах электросетевого хозяйства
#Экономика и бизнес сегодня в 16:41
В Волгограде стартовал капремонт школы №64
В Волгограде стартовал капремонт школы №64
Специалисты подрядной организации начали его с приведения в порядок спортивного блока образовательного учреждения
#Экономика и бизнес сегодня в 12:17
Более 140 тысяч волгоградцев приняли участие в голосовании за проекты благоустройства
Более 140 тысяч волгоградцев приняли участие в голосовании за проекты благоустройства
Наибольшую активность проявляют жители областного центра
#Экономика и бизнес сегодня в 11:43
Жители Волгоградской области рассказали о планах на летний отдых 2024 года
Жители Волгоградской области рассказали о планах на летний отдых 2024 года
При этом выяснилось, что в тройку наиболее популярных для отдыха отечественных направлений вошли Крым, Краснодарский край и Алтай.
#Экономика и бизнес сегодня в 10:34
В Красноармейском районе Волгограда ликвидируют 13 стихийных свалок
В Красноармейском районе Волгограда ликвидируют 13 стихийных свалок
Предстоит вывезти около 1200 кубометров бытовых и строительных отходов
#Экономика и бизнес сегодня в 10:28
80 жителей Городищенского района переселили из аварийных квартир
80 жителей Городищенского района переселили из аварийных квартир
Им были предоставлены квартиры в новостройках
#Экономика и бизнес сегодня в 09:53
Топ новостей
Опрос