Жители, которые не успели приобрести цифровые приставки или правильно подключить их, могут обратиться за помощью, позвонив по телефонам «горячей линии» 8-800-302-66-22. Специалисты не только проконсультируют по вопросам работы цифрового ТВ, но и возьмут заявку для волонтеров, которые бесплатно помогают подключить и настроить ТВ-тюнеры. В настоящее время в регионе работают порядка 1200 цифровых добровольцев.
Волгоградская область была внесена в четвертую, последнюю волну отключения аналогового телевещания на территории России в рамках федеральной программы «Развитие телерадиовещания в РФ».