В Волгоградской области отмечается уменьшение жалоб на горячую линию компании «Управление отходами - Волгоград». С начала деятельности регионального оператора в регионе в компанию поступило более 90 тысяч обращений.
Как сообщили РИАЦ в пресс-службе регоператора, в начале года жители в первую очередь уточняли график вывоза ТКО и оставляли заявки на сбор и вывоз отходов, также поступали жалобы о невывозе мусора. Максимальное количество звонков за месяц – более 20 тысяч. С марта жалоб и обращений становилось все меньше. К июню эта цифра уменьшилась почти в два раза – до 10 тысяч обращений, в августе – до 8 тысяч.
С мая жители чаще интересуются вопросами по начислению и платам, а также уточняют справочную информацию.
Продолжается прием обращений на
электронную почту [email protected] и по телефону горячей линий 8-800-350-43-48 для физических лиц, телефон для юридических лиц - 8 (8442) 26-82-67. В Волгоградской области на вопросы жителей отвечают в местных отделениях МФЦ.