82490/

Волгоградцы оказались довольны работой учреждений культуры

#Культура 29 июня 2017, 17:33 Владимир Апаликов / Культура
В 13 учреждениях культуры Волгограда проведена независимая оценка качества оказания услуг. Проводил ее общественный совет по культуре при администрации Волгограда, при активном участии жителей города-героя.

Как сообщили РИАЦ в пресс-службе администрации Волгограда, итоги обследования показали, что работа муниципальных театров, библиотек, Домов культуры и парков в целом удовлетворяет запросы жителей города.

Среди критериев независимой оценки, проходившей с 27 апреля по 25 июня, значились открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, а также удовлетворённость качеством оказания услуг.

В числе ревизуемых объектов – «Дворец культуры Тракторозаводского района», «Комплекс культуры и отдыха имени Ю.А.Гагарина Краснооктябрьского района», «Комплекс культуры и отдыха Советского района», «Дом культуры «Патриот» Кировского района», «Центр культуры, досуга и кино Красноармейского района», «Отдых-центр», «Молодёжный центр культуры и кино «XXI век», «Волгоградский музыкальный театр», «Волгоградконцерт», «Центральный парк культуры и отдыха», «Детский городской парк», «Централизованная система городских библиотек», «Централизованная система детских библиотек».

В первую очередь, учитывалась доступность информации об учреждении культуры и его деятельности на официальном сайте. Максимальное количество баллов набрали сразу 5 учреждений: системы городских и детских библиотек, «Волгоградконцерт», музыкальный театр и «Комплекс культуры и отдыха Советского района». У двух учреждений сайты пока находятся в разработке.

Также исследование показало, что волгоградцы довольны графиком работы библиотек, как городских, так и детских, а также всех ДК. Кроме того, посетители отметили доброжелательность и вежливость сотрудников учреждений культуры, особенно отличаются этим работники детских и взрослых библиотек.

Проведение независимой оценки позволило сформировать своеобразный рейтинг учреждений. Лидером среди театрально-концертных организаций стал Волгоградский музыкальный театр, среди библиотек - ЦСГБ, среди культурно-досуговых организаций – ДК Тракторозаводского района, среди парков – Детский городской парк. Эксперты сделали вывод о том, что степень удовлетворённости качеством предоставления услуг учреждениями культуры соответствует уровню выше среднего или спросу потребителей услуг.

Каждое учреждение получило также рекомендации по совершенствованию деятельности. Среди предложений – регулярное обновление информации на официальных сайтах, совершенствование уровня комфортности (места для сидений, отдыха, гардероб, чистота помещений), установка информационных баннеров.

– Нам очень важно знать мнение независимых экспертов о работе наших учреждений, - подчеркнул председатель городского комитета по культуре Дмитрий Куделькин. - На основе полученных данных для каждого учреждения будет подготовлен план-задание по устранению выявленных замечаний. Реализация намеченных мероприятий позволит муниципальным учреждениям культуры выйти на качественно новый уровень работы.

Обсуждение:

Вас заинтересует:
В Волгоградской области состоялся фестиваль «Волшебная рампа»
В Волгоградской области состоялся фестиваль «Волшебная рампа»
Праздник детско-юношеского театрального творчества «Волшебная рампа» объединил свыше 10 тысяч подростков в возрасте от 8 до 17 лет.
#Культура сегодня в 15:59
В Волгограде открылась выставка будущих монументалистов
В Волгограде открылась выставка будущих монументалистов
27 марта 2024 года в выставочном зале Волгоградского музея изобразительного искусства имени И.И. Машкова представлена экспозиция, вобравшая творения без пяти минут художников-монументалистов.
#Культура сегодня в 14:41
В Волгоградской области 4 дня будет проходить фестиваль школьных театров
В Волгоградской области 4 дня будет проходить фестиваль школьных театров
В Волгоградской области открывается фестиваль школьных театров «ДрамКружок».
#Культура сегодня в 13:59
Под Волгоградом в райцентре открылась выставка о бойцах СВО
Под Волгоградом в райцентре открылась выставка о бойцах СВО
В посёлке Чернышковский Волгоградской области открылась выставка «СВОи».
#Культура сегодня в 13:24
В Волгограде стартовал прием работ на творческий конкурс «Пасхальная радость – 2024»
В Волгограде стартовал прием работ на творческий конкурс «Пасхальная радость – 2024»
Он проводится Волгоградским государственным социально-педагогическим университетом при поддержке Волгоградской епархии.
#Культура сегодня в 12:52
В Камышине предлагают сделать своими руками книжку-малышку
В Камышине предлагают сделать своими руками книжку-малышку
В городском округе объявили о старте конкурса творческих работ.
#Культура сегодня в 10:30
Топ новостей
Опрос