Лоукостер заплатит волгоградцу 124 тыс. рублей за несостоявшееся путешествие
На сторону клиента авиакомпании «Победа» встал суд.
Волгоградец вернет себе деньги за авиабилеты, которыми не смогу воспользоваться из-за внезапного ЧП, в которое попала его супруга. Окончательное решение в споре между авиакомпанией и ее клиентом принял Волгоградский областной суд.
Житель региона Александр М. собирался отдохнуть в Турции со своей семьей. В феврале 2020 года он приобрёл на официальном сайте авиакомпании «Победа» билеты на рейсы «Волгоград-Москва», «Москва-Стамбул» и «Стамбул-Волгоград» за 114 370 рублей. Покупка была оплачена при бронировании, с ответчиком был заключен договор воздушной перевозки. Однако за несколько дней до вылета супруга истца сломала ногу, что ограничивало её передвижение и сделало невозможным передвижение в другую страну по медицинским показаниям. В связи с этим глава семьи вынужденно отказался от поездки и аннулировал билеты.
Александр М. направил ответчику заявление на возврат стоимости билетов по причине вынужденного отказа от поездки, приложив нотариально удостоверенную копию медицинской справки.
Однако в добровольном порядке «Победа» решила не возвращать деньги клиенту. В связи с этим он был вынужден обратиться в суд.
Суд первой инстанции решил, что истец не предоставил доказательств того, что отказ семьи от путешествия был вынужденным. Требования потребителя не были удовлетворены, но волгоградец обжаловал указанное решение.
В среду 8 сентября Волгоградский областной суд изучил материалы дела и не согласился с выводами суда первой инстанции. Судебная коллегия пришла к выводу о том, что отказ истца и членов его семьи от авиаперелета являлся вынужденным, что свидетельствует о правомерности и обоснованности исковых требований о взыскании с авиаперевозчика уплаченных за авиабилеты денежных средств.
«Из представленных медицинских документов следует, что заболевание супруги истца имело противопоказания к авиаперелетам», - отметила коллегия.
Апелляционным определением Волгоградского областного суда в пользу истца с авиакомпании «Победа» взыскана стоимость авиабилетов в размере 114 370 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей. Решение вступило в законную силу.
